开美甲店如何吸引顾客？

一、开美甲店如何吸引顾客？

由于美甲行业的迅猛发展，现在的美甲店可以说是随处可见，地段好的繁华城市、繁华区域对于投资者来说压力较大，很多创业者为了降低创业的风险，所以都基本上把中小型的美甲店都开在了居住的小区附近或者里面，于是都出现了现如今的中小型美甲店，那么中小型美甲店如何增加客源呢？

1.做好美甲店的宣传工作

中小型美甲店，大家都知道是针对那种大众消费人群的，可能让一些顾客说哪些地方有一些中小型美甲店，顾客知道却又说不出来，不知道具体位置了。那么对中小型美甲店来说，广告宣传就成了中小型美甲店的优先考虑的问题了，特别是在一些高档的小区附近区域，居住的都是一些有钱又有时间的家庭女士。对她们来说是非常在意自己平常的美甲护理的，所以她们也非常乐意去美甲店里消费。

2.吸引眼球的宣传

所以美甲店老板要做的事，是如何吸引她们，吸引她们到美甲店消费，何况是现在的美甲店到处都是，竞争的也非常激烈，对美甲店老板来说，做好美甲店的广告宣传是特别重要的事情。让这些所谓的潜在顾客都能看的到。广告的性质选用图文并茂的形式来呈现比较好，只有这样才能让女性的感官达到一个上线，让她们难以抵挡美的诱惑，自然而然的都会走进你的美甲店。

3.和顾客做朋友

中小型美甲店最重要的就是与顾客之间的感情，大家都是在一个小区域附近，距离都非常的近，只要能做好每一位顾客的服务，那么自然能留下良好的口碑，那么久而久之美甲店的顾客都会慢慢多起来。当然开美甲店主要的目的还是盈利，美甲店在盈利的同时也要做好美甲店的口碑，只有做好美甲店的口碑才能吸引更多的人来美甲店里做服务。

4.美甲店要有特色项目和产品

作为美甲店，随着美甲行业的竞争压力不断扩大，包括美甲店的产品更新换代太快，没有一款特色的项目能够留住顾客的话，作为美甲店老板可以利用自己的广告营销方法，找一款美甲店特别火热的项目做为美甲店主打项目，也做为主推项目，这个项目一定要有特色，只有这样才能更好的吸引顾客，抓着顾客的需求，让顾客能够成为美甲店里的消费群体。

(1)让顾客闻着舒服

女人喜欢有味道的男人，自然也喜欢有味道的场所。店内可以采用精油香薰或正品香水给美甲师使用，每周一个味道。

(2)让顾客心里舒服

美甲加盟店本来是以服务为核心，服务好了就会返单。我们尽力满足顾客在指甲上的一些需求，但是切记不可再次促销，这也显示了一个店铺的专业度，顾客本想过来美美甲，聊聊天，放松放松，她高兴了，心情好了。才会再次返店。

(3)让顾客看着舒服

美甲师服装可以带点时尚元素，发型统一，任何时候面带微笑，让顾客看着我们美甲就开心。产品陈列个性化，用一些饰品来装饰我们的产品，一周陈列一次，顾客每次都感觉不一样，就有了新鲜感。

(4)让顾客听着舒服

对顾客疯狂点赞，夸她，夸她的家人，说出真的优点，不能浮夸。美甲加盟店放一些轻音乐，适合顾客放松休息。

二、美甲店如何吸引顾客进店？

上面说的很对，生意好不好一般都是前期规划决定的，在开店之前，一定要做市场 调研 ，调查你的替在客户有多少，然后选择是否在这里开店。然后到产品，技术以及美甲店的管理和营销，做不好一步，都有可能生意不好。

三、如何感动顾客让顾客买单？

感动顾客并让顾客买单需要做到以下几点：

1. 了解顾客需求：了解顾客的需求和期望，并尽力满足他们的需求。可以通过与顾客交流、观察他们的行为和表情等方式来了解他们的需求。

2. 提供优质的服务：提供优质的服务可以让顾客感到受到重视和关心。例如，热情的接待、专业的咨询和建议、快速的响应和解决顾客问题等。

3. 关注细节：细节决定成败，关注细节可以让顾客感受到用心和细致。例如，为顾客提供方便的设施、保持环境整洁、为顾客准备小礼物等。

4. 建立信任：建立信任是让顾客愿意买单的关键。可以通过提供真实可信的信息、遵守承诺、保证产品质量和售后服务等方式来建立信任。

5. 创造价值：为顾客创造价值可以让顾客感到物有所值。例如，提供优质的产品、提供优惠的价格、赠送礼品等。

总结起来，感动顾客并让顾客买单需要从多个方面入手，包括了解顾客需求、提供优质的服务、关注细节、建立信任和创造价值等。只有做到这些方面，才能让顾客感到满意，愿意为产品或服务买单。

四、作为顾客给美甲店服务建议？

1、进门接待

满足顾客第一印象：店内装修布置要力求温馨、舒适、有特色；美甲师着装统一、干净、整洁，与店内装修相协调。

接待艺术不容忽视：顾客进门后，做好接待，点头、微笑、问候等基本服务礼仪，以专业礼仪和专业术语，面带微笑迎接顾客入内，倒茶引座，客户进来后引位坐下，然后可以对她进行赞美寒暄，这样能迅速拉近彼此的距离。如果美甲师需要去拿工具或接水等离开动作，一定要提前告知客户自己需要多久回来。务必让顾客感觉到美甲师的专业和素养。

2、项目选择

客户选择了某个项目（美甲、美睫、纹绣等），如美甲项目，客户知道她要做什么样的（有选好的美甲图），当款式简单可以操作，那么开始跟用户聊款式的各种流程。如果款式复杂，可以给客户推荐当季店里的流行主推款。注意要树立专业的形象，传递专业知识。对于新客来说，尽量让一些老员工或店长去服务她，因为新员工服务新客户时很容易出错，所以需要前辈去亲自服务或督促。

五、美甲店搬迁怎么通知新老顾客？

　　美甲店搬迁及时通知新老顾客也是一种积极维持新老客户必要的工作，美甲店铺需要搬迁，按以下方法及时通知客户即可：　　一搬迁前。在店铺搬迁以前对到店面消费的顾客适当解释，并告知对方将要搬迁的时间和迁往的地址。　　二搬迁以后。搬迁后，需要在原来店铺贴出公告，告知新老客户店铺已搬迁到的地址，如果有自己的稳定群客户联系方式，可以短信通知老客户。‍　　美甲是一种对指（趾）甲进行装饰美化的工作，又称甲艺设计。美甲是根据客人的手形、甲形、肤质、服装的色彩和要求，对指（趾）甲进行消毒、清洁、护理、保养、修饰美化的过程。具有表现形式多样化的特点。

六、美甲店引流推广：如何吸引更多顾客？

美甲店引流推广技巧

美甲店作为时下非常火爆的行业之一，面临着激烈的市场竞争。在如此竞争激烈的环境中，如何吸引更多的顾客成为了每家美甲店都需要思考的问题。那么美甲店可以通过哪些方法进行引流推广呢？

线上推广

现代社会，线上推广已经成为各行各业不可或缺的一部分。美甲店可以通过以下方式进行线上推广：

• 社交媒体营销：在知名的社交平台上开设美甲店的官方账号，发布美甲作品、顾客评价和店铺活动，吸引粉丝关注。
• 搜索引擎优化（SEO）：优化美甲店的网站，提高在搜索引擎中的排名，增加店铺曝光度。
• 合作推广：与美妆博主、时尚达人进行合作，提升品牌影响力。

线下推广

除了线上推广，线下推广同样重要，可以增加实体店的知名度和客流量：

• 举办活动：例如联合品牌举办美甲沙龙活动，增加品牌曝光度和吸引顾客。
• 店内促销：推出会员卡、首次体验优惠、生日特权等活动，吸引新顾客同时维护老顾客。
• 口碑营销：提供优质服务，赢得顾客口碑，口碑营销是最具传播力的一种方式。

综上所述，美甲店在引流推广方面有着多种方式可供选择。结合线上线下的多种策略，能够更好地吸引顾客，提高美甲店的知名度和竞争力。

感谢您阅读本文，希望能为您的美甲店引流推广带来些许帮助。

七、如何让顾客成为你的忠实顾客？

1.

让客户有成就感。也可以称创造客户“优越感”,让他有一种炫耀的满足。

2.

让客户有内疚感。就像海底捞的服务,你对客户做得足够多,客户就会有内疚感。

3.

让客户有参与感。参与感经常和事件营销连在一起,就是你做这个事情的时候,要邀请别人一起参与,然后他们有会再邀请别人参加。

4.

让客户有安全感。招商中经常用到,任何招商政策的制定,都要让客户觉得没有风险。一些新的社交电商平台,就特别要强调用户的信息安全。

八、如何让顾客接受面膜？

1、要了解顾客的需求（什么类型的面膜）。

2、问顾客敷面膜的习惯（即在什么时间段)。

3、了解顾客以前用过的品牌，有什么感受（便于推销自己的产品）。

4、突出自己品牌与其之前用过的差异，吸引顾客的购买兴趣（不要夸大自己产品的功效，要说出其产品对顾客的帮助）

九、如何让顾客进店？

要吸引顾客进店，首先要考虑店面的外观和装修，让它看起来干净整洁、舒适温馨。

其次要注重宣传和促销活动，可以通过社交媒体、广告等途径吸引顾客的关注。

另外，要注重服务质量和产品价值，提供高质量的服务和产品，让顾客感到物超所值。

最后，要通过定期的顾客回访和反馈，加强与顾客的互动和沟通，了解顾客需求和反馈，不断提升自身的服务品质和产品质量，吸引更多的顾客进店。

十、如何让顾客满意？

最近几天，微博、朋友圈被 #丰巢# 刷屏了。

事情起源于 4 月下旬丰巢发布的一则关于会员服务的通知：丰巢快递柜可以免费为客户保管 12 小时包裹。超时后，每超过 12 小时将收取 0.5 元，3 元封顶。

换句话说，原本可以免费使用的蜂巢快递柜，开始要收费了！ 消息发布后，顿时在网上炸开了锅。微博上多个超话热搜讨论破万，超过上亿人次参与。

与此同时，上海、浙江等地方多个小区也开始联合抵制丰巢收费。其中上海某小区抵制丰巢的公开信还因太过优秀，被网友评价“能把丰巢的 PR 摁在地上摩擦”。

为什么5毛钱引起了“众怒”？让客户满意真的这么难么？以下，Enjoy：

苏朝晖 | 作者

身边的经济学（ID: jjchangshi） | 来源

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为什么丰巢“惹众怒”？

因为5毛钱激起民愤，丰巢做错了什么？

事实上，客户对于丰巢的不满意并不是真的在乎着5毛钱，而这5毛钱却是引发事件爆发的导火索。

丰巢作为第三方运营机构，解决了快递员和客户之前“最后一公里”的痛点，但是对于这个痛点究竟有多痛？很多客户表示并不买账。

不少客户表示，自己在购买商品的同时已经支付过快递费用，快递公司的承诺是门对门服务，而快递柜的出现导致多数快递员为了方便，不经客户同意就放在快递柜里，本身就造成了自身的不便，现在还要收费？怎么能同意。

另一方面，快递员也不满意。自己每次把快递放在丰巢，丰巢都会收取存放费，有的快递员每月自掏腰包，花几十元存放快递，现在还要和客户收费，那我们支付的费用能减免吗？

除了双向收费这笔账算得精之外，丰巢的诱导打赏也早就遭到网友的吐槽：用户如果没有立即将包裹取走，那么在取件时，快递柜的屏幕会先跳转到邀请赞赏的页面。

丰巢已为您服务 xx 天，鼓励丰巢一下吧~

这个赞赏一般有 60s 的时间限制，如果用户没能在限定的时间内找到角落里不显眼的“跳过”按钮，系统会自动返回首页，无法取件。

对于我们这些年轻人来说，这种操作已经见怪不怪了。

不过我曾碰到过一位老爷爷，看到快递柜的打赏要求不知所措，陷入了"取件-请求打赏-返回首页-开始取件-请求打赏..."的无限循环。

不得不说，这次的5毛钱，真成了那根“压死骆驼的最后一根稻草”了。

02

让客户满意有那么难么？

无论快递员还是收件人，这双方都是丰巢的客户，而现在丰巢的客户们对于他这波操作看来都不是很满意。

客户满意是一种心理活动，是客户的主观感受，是客户预期被满足后的状态：当客户的感知没有达到预期时，客户就会不满、失望；当感知与预期一致时，客户就会感到满意；当感知超出预期时，客户感到“物超所值”，就会很满意。

让客户满意究竟有多必要？

1.客户满意是企业取得长期成功的必要条件

美国客户事务办公室提供的调查数据表明：平均每个客户会把他满意的购买经历告诉至少12个人，在这12个人里面，在没有其他因素干扰的情况下，有超过10个人表示一定会光临；平均每个客户会把他不满意的购买经历告诉20个人以上，而且这些人都表示不愿接受这种恶劣的服务。

据美国汽车业的调查，一个满意的客户会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔能够成交，而一个不满意的客户会影响25个人的购买意愿。另外，客户满意还可以节省企业维系老客户的费用，同时，满意客户的口头宣传还有助于降低企业开发新客户的成本，并且树立企业的良好形象。因此，可以说，客户满意是企业持续发展的基础，是企业取得长期成功的必要条件。

2.客户满意是企业战胜竞争对手的最好手段

客户及其需要是企业建立和发展的基础，满足客户的需要，是企业成功的关键。随着市场竞争的加剧，客户有了更加充裕的选择空间，竞争的关键是企业更能够让客户满意。如果企业不能满足客户的需要，而竞争对手能够使他们满足，那么客户很可能就会“叛离”，投入能让他们满意的企业中去。

可见，只有能够让客户满意的企业才会在激烈的竞争中获得长期的、起决定性作用的优势。谁能更好地、更有效地满足客户需要，让客户满意，谁就能够获得竞争优势，从而战胜竞争对手，赢得市场。正如著名企业家福特所说：“最有效、最能满足客户需求的企业，才是最后的生存者。”

3.客户满意是客户忠诚的基础

客户满意会促使其重复购买。一般来说，客户满意度越高，忠诚度就会越高；客户满意度越低，忠诚度就会越低。所以，客户满意是形成客户忠诚的基础，是保持老客户的最好方法。卡多佐（Cardozo）首次将客户满意的观点引入营销领域时，就提出客户满意会带动再购买行为。菲利普科特勒也认为，留住客户的关键是客户满意。

总之，客户满意是维护客户关系最重要的因素，在完全竞争的市场环境下，没有哪家企业可以在客户不满的状态下得到发展。所以，企业要想维护好客户关系，就必须努力让客户满意。

03

什么决定了客户的满意度？

对于丰巢而言，服务价值是丰巢为客户提供的最重要的价值，服务的好坏对于客户感知价值的影响是最大的。服务价值高，客户的感知价值就高；服务价值低，客户的感知价值就低。而影响客户满意的因素就是客户预期与客户感知价值。

例如，企业的服务意识淡薄，员工傲慢，服务效率低，对客户草率、冷漠、粗鲁、不礼貌、不友好、不耐心，客户的问题不能得到及时解决，咨询无人理睬，投诉没人处理等都会导致客户的感知价值低。

优异的服务是提升客户感知价值的基本要素，是提高产品价值不可缺少的部分，出色的售前、售中、售后服务在增加客户总价值和减少客户的时间成本、体力成本、精神成本等方面具有极其重要的作用。企业只有不断提高服务质量，才能使客户的感知价值增大。

例如，有着台湾“经营之神”的台塑集团前总裁王永庆先生，年轻时曾经开过米店。那时还没有送货上门的服务，但是王永庆主动给客户送米，而且还帮客户将米倒进米缸里。如果米缸里还有米，他就将旧米倒出来，将米缸刷干净，然后将新米倒进去，将旧米放在上层—这样米就不至于因存放过久而变质。就是这样的举动让客户感动得不得了，都铁了心要买他的米。

04

怎样让客户满意？

从前文我们知道，客户预期和客户感知价值是影响客户满意的因素。那么，如果企业能够把握客户预期，并且让客户感知价值超出其预期，就能够实现客户满意（见图6-1）。

图6-1　实现客户满意路线图

1.把握客户预期

如果客户的感知价值达到或超过客户预期，那么客户就会满意或很满意；如果客户的感知价值达不到客户预期，客户就会不满意。因此，为了确保实现客户满意，企业必须把握客户预期，否则即使客户感知价值再高，也未必能够实现客户满意。

例如，企业可通过宣传沟通说明产品价格较高的合理原因，以及强调比竞争对手的服务、价值等更优的表现—一分钱一分货，虽然价格高但性价比突出……从而引导客户接受相对较高的价格。如果再在现实中给予一点优惠，那么客户就会很满意了。

2．让客户感知价值超出客户预期

如果企业善于把握客户预期，然后为客户提供超出预期的感知价值，就能够使客户产生惊喜，这对于提高客户满意度起到事半功倍的作用。

例如，一对已经相处了多年的恋人，在过去几年的情人节，男士总是送女士9朵玫瑰，而今年男士送她99朵玫瑰，这大大超出了她的预期—她高兴得几乎跳了起来！

因此，企业为了使客户感知价值超出客户预期，就要提高客户的感知价值，这可以从两个方面来考虑：一方面，提升客户的总价值，包括产品价值、服务价值、人员价值、形象价值；另一方面，降低客户的总成本，包括货币成本、时间成本、精神成本、体力成本。企业要使客户获得的总价值大于其付出的总成本，这样才能提高客户的感知价值。

3、塑造品牌

品牌可以提升产品的价值，可以帮助客户节省时间成本、精神成本和体力成本，可以提高客户的感知价值，进而提高客户的满意度。任何一个有损品牌形象的失误，哪怕是微小的失误，都有可能严重削弱客户的满意度，因此，企业要坚持树立良好的品牌形象。此外，品牌还是一种客户身份的标志，许多客户已经逐渐由产品消费转为品牌消费，这就要求企业在打造产品质量的同时，还要努力提高品牌的知名度和美誉度。

4、不断创新

任何产品和服务都有生命周期，随着市场的不断成熟，原有的产品和服务带给客户的利益空间越来越小。因此，企业要顺应客户的需求趋势，不断地根据客户的意见和建议，站在客户的立场研究和设计产品，这样就能够不断提高客户的感知价值，从而提高客户的满意度。

例如，麦当劳专门设置了儿童游乐园，供孩子们边吃边玩，游乐园里播放用重金聘请的美国著名小丑演员表演的电视节目，这些滑稽逗乐的节目，常使小孩们笑得前俯后仰。麦当劳还专门为儿童举办生日庆祝会，吃什么、花多少钱，由家长决定，一切游乐服务则由麦当劳负责。

比如上海大众启动“24小时服务全国统一寻呼网络”，实现了服务支持功能的属地化，不论用户身在何处，不管车辆遇到什么情况，只要拨打服务电话，便可随时得到专业应急服务，以此提升客户的感知价值和满意度。