美容院员工规章制度
一、美容院员工规章制度
美容院员工规章制度不仅仅是一份企业管理文档,它代表着一家美容院对员工的期望和要求。
1. 上班时间和出勤
美容院对员工的上班时间要求是非常严格的。员工必须准时到达工作岗位,迟到是不被容忍的。为了保证良好的服务质量和效率,美容院规定了固定的上班时间,员工必须按时上下班并且不能早退。
美容院员工须持续关注自己的出勤记录和加班情况。凡是因为个人原因不能准时上班或加班的,务必提前向直属主管请假或调休,并遵守相关规定。
2. 仪容仪表
美容院员工是服务行业的代表,仪容仪表是非常重要的。为了营造良好的形象和氛围,美容院要求员工必须保持整洁、干净的形象。
员工应穿工作制服并保持干净整洁。头发要整齐干净,长发应注意发型整齐,不得遮挡面部。化妆需保持简洁大方,不能使用过多浓重的化妆品。
3. 客户服务
在美容院工作的员工,必须具备优质的客户服务意识。高质量的服务是美容院的核心竞争力之一。
- 员工应主动热情地接待客户,微笑服务,并及时回答客户的咨询与要求。
- 员工应尊重客户的隐私,严格遵守保密协议,不得外泄客户资料。
- 员工在为客户提供服务时,应专注于工作,不参与私人对话或活动。
- 员工应善于与客户沟通,倾听客户的需求和意见,并做出积极回应。
- 员工应确保提供的服务质量,不得擅自更改或减少服务内容。
4. 个人形象
作为美容院的员工,个人形象是工作表现的一部分。美容院要求员工保持良好的个人形象,以提升整体工作环境。
- 员工应保持身体清洁,保持良好的卫生习惯。
- 员工应定期修剪指甲,注意手部护理,保持整洁干净。
- 员工应注意口腔卫生,保持口气清新,避免烟酒影响工作。
- 员工应衣着整洁,工作服要整齐干净。
5. 工作纪律
美容院员工在工作中必须遵守一些基本纪律。
- 员工应积极参加公司组织的培训和考核,提升自己的专业技能。
- 员工应按照岗位要求,保证服务的质量和效率。
- 员工应爱护和保养好所使用的工作设备。
- 员工应保持工作场所整洁,不乱丢垃圾。
- 员工应遵守相关的安全规定,保障自己和他人的人身安全。
6. 行为准则
为了保证工作秩序和团队协作,美容院对员工的行为也做出了一些规定。
- 员工应遵守工作流程和规范,不得擅自更改或忽略。
- 员工应尊重同事和上级,保持良好的沟通和合作关系。
- 员工应遵守公司的保密协议,不得透露任何商业机密。
- 员工应遵守公司的禁烟规定,不得在工作时间吸烟。
- 员工应遵守公司的规章制度,不得进行违法、不道德的行为。
美容院员工规章制度的目的是为了规范员工的行为,并提供优质的服务。员工们必须严格遵守这些规定,以确保美容院的正常运营和客户的满意度。
只有员工们在工作中始终遵守规章制度,不断提升自身素质和专业技能,美容院才能获得更大的成功和发展。
二、员工规章制度该怎么写?
公司员工日常管理规定
一、考勤制度
1、公司实行出勤签字制度,员工上下班必须本人在签字本上签字。
2、员工迟到1 分钟内不计迟到,员工一个月内迟到、早退达三次者扣发当月全勤金(全勤金系指该月工资的10%)。
3、迟到、早退30 分钟以上当天按旷工处理。
4、凡旷工按情节轻重给予警告、辞退或除名处罚、并扣发两倍当天工资总额。
5、公司上班时间为:上午8:30-12:00 下午14:30-18:30。
6、办公室人员休息日需要值班的另行安排。
二、员工日常行为规范
(一) 员工自律
1、工作时间员工在公司及所属单位要佩戴工作牌,工作牌应佩戴在醒目处。
2、员工在工作时间、工作区域必须穿职业装并保持服装整洁。
3、上班不能穿着牛仔服、运动服等休闲类服饰,应穿着与职业服相近颜色和款式的服装。
4、接待客户要谦虚诚恳,对领导要尊重服从,对员工要关心爱护。
5、要养成个人良好卫生习惯。
6、接听电话要规范,语言亲切、简练、礼貌、和气。
(1)迟接电话,须向对方表示歉意;
(2)接听电话,要先说“你好,秋池商贸”。
(3)尽量满足对方的留言和转达的要求;
(4)不打断对方讲话;
(5)通话结束时,要表示谢意,并让对方先挂断电话。
(二) 勤俭节约
勇于开拓,勤俭奉献是通瀛人优秀品质,公司倡导全体员工应对物珍惜,合理使用有限的资源。
1、午餐时、下班后办公室无人房间应随手关灯;
2、一人加班,请开只需自己照明的灯;
3、利用可写字的旧纸起草文稿;
4、尚未最终定稿的文件应尽量在电脑上修改;
5、充分利用每一张纸上的空间写字(打印);
6、可手写的资料应尽量手写;
7、请用打印机打印重要的或最终定稿的文件和资料;
8、复印时应控制复印份数;
9、复印的资料应具有保存和使用价值;
10、不重要的资料应缩小复印或双面复印;
11、不用公司电话打私人电话;
12、部门内部应合用可公用的办公用品(如计算机、订书机、墨水等);
13、办公用品要妥善保管;
14、上网查阅的内容应与工作有关;
15、可顺路带的资料应请人带;
16、电脑磁盘应妥善保管和使用。
(三) 工作纪律
1、 办公场所纪律
(1)严禁随意处置堆放公司的各项资料档案;
(2)严禁查询公司员工的工资奖金情况;
(3)严禁串岗聊天、大声喧哗、吹口哨等;
(4)严禁上班时间打私人电话,接听私人电话时应委婉告诉对方下班后联络;
(5)严禁打瞌睡,要保持良好精神状态;
(6)严禁工作时间吃零食或在禁烟场所吸烟;
(7)前台在岗位上严禁听MP3、严禁看与工作无关的书、报、杂志等。
2、办公环境要求
(1)本人办公区域应保持整洁,桌面物品堆放整齐。资料保管规范有序,桌下不放置杂物,文件柜、箱内的文件等应摆放整齐,离开自己的办公区域时,应将桌面整理清洁,座椅推进桌下空间;
(2)办公桌上允许放置的物品:通讯工具、茶杯、文具、文件架及手头工作所需的物品;
(3)地面允许放置的物品:座椅、办公桌、垃圾桶、衣帽架;
(4)公共通道严禁放置物品和杂物;
(5)办公区域严禁晾晒物品。
3、会客制度
(1)非公司员工不得擅自进入办公区域,来访均要在前台登记,由前台安排进入;
(2)常规接待在指定区域,非常规接待由召见人引见,可以在工作地点或另选它处,但以不影响他人工作为前提。
三、奖励与处罚
(一)奖励
1、对有下列行为员工,应当给予奖励:
(1)对公司有特殊贡献的;
(2)对危害公司权益的行为,能事先发现或防止,而使公司减少或免受损失的;
(3)保护公司财产,防止或挽救事故有功,使公司利益免受重大损失的;
(4)维护财务纪律,抵制违规操作,事迹突出的;
(5)忠于职守,廉洁自律,事迹突出的;
(6)公司倡导员工遵守各项行为规范,并设行规津贴,如无违规行为可获得此津贴;
(7)为公司取得重大社会荣誉;
(8)培养和举荐优秀人才;
(9)改进管理成效显著;
(10)其他应当给予奖励的行为。
2、奖励种类:
(1)物品:
(2)奖金:
3、奖励流程:
部门整理书面材料提交总经理办公室,经总经理审核后,拟定奖励种类批准执行。
(二)处罚
公司专设100 元为制度执行津贴,员工违反日常行为规范中一条的,扣除制度执行津贴30%,违反两条或两条以上的,则扣除100%;
对有下列行为之一的员工,除一次性扣除制度津贴100%外,另给予行政处罚,包括:警告、降职、撤职、开除,如情节严重,触犯法律的,移交司法机关处理;
1、 无正当理由不服从工作安排,无理取闹,影响公共秩序的;
2、 玩忽职守,使员工生命、公司财产遭受损失的;
3、 工作不负责任,损坏办公用具,浪费资源的,造成经济损失的;
4、 泄露公司秘密并对公司造成严重损害的;
5、 遇突发事件故意逃避的;
6、 在工作时间干私活的;
7、 虚报业绩,蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者;
8、 偷盗、侵占同事或公司财物经查属实的;
9、 利用各种手段,造谣惑众,诋毁公司形象的;
10、 在职期间有刑事犯罪或其他违法行为的;
11、 其他应当给予惩处的行为。
四、办公室日常行为规范
(一)岗位规范
1、遵守上班时间,因故迟到和请假的,必须事先电话联络。
2、遇有工作部署应立即行动,并做到有步骤、迅速踏实地进行。
3、工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。
4、 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。椅子全部推入,以示主人外出。
5、不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。
6、在办公室内保持安静,不得大声喧哗。
7、办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。
8、文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
9、重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。
10、下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。
11、关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
(二)形象规范
1、着装
(1)服装正规、整洁、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错
扣。
(2)鞋、袜保持干净,鞋面洁净,在工作场所不赤脚,不穿拖鞋。
2、仪容
(1) 头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。
(2)男员工修饰得当,头发不掩耳,不留长胡须。
(3)女员工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。
(4)保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。
3、举止
(1)精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。
(2)保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。
(3)坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。
(4)不翘二郎腿
(5)避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。
(6)不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。
(7)站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。
(三)语言规范
1、提倡讲普通话。
2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。
3、与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。
4、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。
5、严禁说脏话、忌语。
6、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您
走好”等文明用语。
(四)社交规范
1、接待来访
(1) 接待来访热情周到,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。
(2) 迎送来访应主动问好或话别,设置有专门接待地点的,接待来宾至少要迎三步、送三步。
(3)来访办理的事情不论是否对口,不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为来访者提供准确
的联系人、联系电话和地址或引导到要去的部门。
2、访问他人
(1) 遵守访问时间,比预约时间提前5 分钟到达。
(2) 如果因故迟到,提前用电话与对方联络,并致谦。
(3) 访问领导,进入办公室要敲门,得到允许方可入内。
(4)用电话访问,铃声响三次未接,过一段时间再打。
3、使用电话
(1) 接电话时,要先说“您好,秋池商贸”。
(2) 使用电话应简洁明了。
(3) 不要用电话聊天。
4、交换名片
(1) 名片代表客人,用双手递接名片。
(2) 看名片时要确定姓名。
(3)拿名片的手不要放在腰以下。
(4) 不要忘记简单的寒暄。
(五)会议规范
1、事先阅读会议通知或做好准备,针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
2、按会议通知要求,在会议开始前5 分钟进场。
3、开会期间关掉手机或设成振动,不从事与会议无关的活动。
4、发言简洁明了,条理清晰。
5、认真听别人的发言并记录,不得随意打断他人的发言。
6、公司内部会议,按秩序就座。
7、不要随意辩解,不要发牢骚,保持会场肃静。
(六)安全卫生环境
1、工作时既要注意自身安全,又要保护同伴的安全。
2、提高安全知识,培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
3、爱护公司公物,注重所用设备、设施的定期维修保养,节约用水、用电及易耗品。
4、有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
5、养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂物,有禁烟标志的办公室内不得吸烟。
6、如在公共场所发现纸屑、杂物等,随时捡起放入垃圾桶,保护公司的清洁。
7、定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所物品区分为有必要与没有必要的,有必要的物品按规定管理,没有必要的清除掉。
(七)上网规定
1、在工作时间内不得在网上进行与工作无关的活动。
2、不得利用国际互联网危害国家安全,泄露公司机密,不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益,不得从事违法犯罪活动。
3、不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。
4、不得对计算机信息网络功能和应用程序进行删除、修改或者增加。
5、不得制作传播计算机病毒等破坏程序。
五、本管理规定为试行,不妥或不全面地方待修改或补充。
573、员工管理全流程体系(制度+入职+档案+培训+考勤+绩效)
原文链接:
员工管理全流程体系(制度+入职+档案+培训+考勤+绩效)第610期、人事行政制度管理大全
原文链接:
从0到1构建人事行政管理运营体系制度大全第599期、员工档案花名册管理(制度+流程+表格)
原文链接:
员工档案花名册管理(制度+流程+表格)第604期、选育用留全流程
原文链接:
选育用留全流程相关学习内容延申链接:
员工奖惩管理全套(制度+流程+表单+PPT)2023人力资源工作年度报表2022年终述职总结报告和2023年工作计划年会全流程(预算+方案+流程+节目+发言稿+邀请涵+游戏)年度培训总结与计划(总结+报告+方案+计划)员工关怀体系构建与执行(方案+制度+流程+计划+措施)年度招聘分析报告(报告+模板表格+呈现PPT)五险一金知识与实操技能培训大全(法规+手册+模板+PPT)组织与员工人力资源结构年度分析总结报告(方案+工具+总结+报告)2023年HR年度预算大全(制度+技巧+流程+课件+表格+报告+案例)HR工作清单和计划进度时间表合法辞退员工攻略大全(劳动法规+赔偿标准+离职制度+离职面谈+保密协议+案例)《华为干部赋能手册》值得收藏干部管理全流程(方案+流程+工具+PPT课程+案例)战略地图模板(方案+表格模板+PPT课程)2023年度战略性人力资源规划(方案+模板表格+课程PPT)无偿辞退(法条+方案+协议+策略+PPT)三、员工食堂管理规章制度怎么写的呢
员工食堂管理规章制度是企业管理的一项重要内容。它涉及到员工的用餐安全、饮食卫生、消防安全等方面,对于员工的身体健康和工作秩序的维护起着重要的作用。
员工食堂管理规章制度的编写流程
员工食堂管理规章制度的编写需要经过以下几个步骤:
- 明确编写目的和依据:明确员工食堂管理规章制度的编写目的,确定依据,如相关法律法规、企业的管理要求等。
- 进行调研和分析:调研员工食堂的实际情况,了解员工的需求和管理存在的问题,进行问题分析。
- 制定制度内容:根据调研和问题分析的结果,制定员工食堂管理规章制度的具体内容,包括餐饮服务、食品安全、饮食卫生、消防安全等方面。
- 征求意见和修改:将编写好的员工食堂管理规章制度进行内部征求意见,根据反馈进行修改和完善。
- 发布和宣传:将最终确定的员工食堂管理规章制度进行发布和宣传,确保员工都能够了解和遵守。
员工食堂管理规章制度的内容
员工食堂管理规章制度的内容应包括以下方面:
- 餐饮服务:规定员工食堂的开放时间、餐次安排、餐品质量要求等。
- 食品安全:明确食品采购、储存、加工和供应的要求,确保食品安全。
- 饮食卫生:规定员工食堂的清洁、卫生管理要求,包括餐具消毒、场所清洁等。
- 消防安全:制定员工食堂的消防安全管理制度,包括防火设施、应急疏散等。
- 员工权益保障:明确员工在食堂用餐的权益和义务,保障员工的合法权益。
员工食堂管理规章制度的编写需要综合考虑企业实际情况和员工需求,确保规章制度的科学性和可操作性。同时,还需要定期进行评估和更新,以适应企业发展和管理需求的变化。
四、员工食堂管理规章制度内容怎么写的
员工食堂管理规章制度内容怎么写的
作为一家企业,员工食堂的管理规章制度非常重要。它不仅能够保障员工的饮食安全,还能够提供良好的用餐环境和服务。下面是员工食堂管理规章制度的一些内容建议:
1: 用餐安全
员工食堂应确保食材的新鲜和卫生,严格执行食品安全管理制度。食堂应定期进行食品安全培训,确保员工了解食品安全知识,并能正确处理食品安全事故。
2: 就餐环境
员工食堂的就餐环境应干净整洁,通风良好。餐桌、餐具等设施应定期清洁和消毒,确保员工用餐时的卫生和舒适。
3: 食谱设计
员工食堂应根据员工的膳食需求和口味喜好,合理设计食谱。食谱应包含多种营养均衡的菜品,提供丰富的选择,满足员工的口味需求。
4: 就餐时间
员工食堂应根据员工的工作时间和排班情况,合理安排就餐时间。尽量避免就餐高峰期拥堵,确保员工能够按时用餐。
5: 食堂服务
员工食堂的服务应友好、高效。服务人员应具备良好的服务态度和专业的食品知识,能够及时解答员工的疑问,并提供优质的服务。
6: 监督和投诉渠道
员工食堂应设立监督和投诉渠道,员工可以通过这些渠道反映食堂的问题和意见。管理部门应及时处理员工的反馈,并采取改进措施。
以上是员工食堂管理规章制度的一些建议内容。企业在制定规章制度时,还应根据实际情况进行调整和完善,确保员工的饮食安全和权益得到有效保障。
五、如何写美容院前台规章制度?
严格遵守美容院的管理制度和工作人员的规章条例办事就好,对客户热情一些,对工作细致认真一些,整理客户资料要细致,其次少迟到早退,工作时间内最好不要干其他事情,遵守上级的命令就好。
六、员工自评怎么写遵守公司规章制度?
我在工作中始终遵守公司规章制度,认真执行各项工作要求。我严格遵守工作时间,按时上下班,并保持良好的工作纪律。
在工作中,我注重团队合作,积极参与公司的各项活动,并主动学习公司文化和价值观,不断提升自身素质。
我深知遵守公司规章制度的重要性,也认识到自己在这方面还需要不断努力和提高,以更好地为公司和团队做出贡献。
七、美容院员工年终总结怎么写?
1、工作的完成状况是怎么样的,可以分门别类的来写,比如美容项目,身体项目,足疗项目等等,这样就很一目了然。
2、在工作上质量问题、技术培训学习问题,和美容师设备的折旧保养等问题。例如做员工培训,对美容新手法、新的美容项目掌握情况等。还有哪些手法掌握的不够娴熟等等。
3、对于美容师的管理问题,主要体现在员工的考勤状况、工作态度、以及美容院的人事安排变动等具体情况。
4、美容院的安全问题,安全始终是第一要务,具体到美容院来说,安全主要体现在用电安全,消防安全等问题。
八、员工手册规章制度怎么让员工知晓?
最直接、合法有效的方式是在公司各通告栏长期张贴,这种方式可以大大帮助公司规章制度的执行,还可以在处理人事问题/纠纷时提供有力的证据。
九、ktv员工规章制度?
KTV员工规章制度通常包括以下几个方面:
1. 工作时间规定:规定员工的工作时间、休息时间和加班规定,保证员工的劳动权益。
2. 工作内容规定:明确员工的工作职责和任务,保证员工能够按照规定完成工作。
3. 工作纪律规定:规定员工的工作纪律,包括服装要求、行为规范、语言规范、工作态度等,保证员工能够保持良好的职业形象。
4. 安全生产规定:规定员工在工作中应当遵守的安全生产规定,包括消防安全、电气安全、食品安全等,保证员工在工作中的人身安全和财产安全。
5. 奖惩制度规定:规定员工的奖惩制度,包括表扬、奖励、警告、处分等,激励员工积极工作,提高服务质量。
6. 培训制度规定:规定员工的培训制度,包括岗前培训、岗位培训、职业素质提升培训等,提高员工的专业技能和职业素养。
7. 离职管理规定:规定员工离职的程序和要求,保证员工的离职流程合法、规范、有序。
以上是KTV员工规章制度的一些方面,不同的KTV可能会根据实际情况制定不同的规章制度,以保障员工的权益和服务质量。
十、员工宿舍规章制度?
全体员工进入宿舍区应做到: 1、不影响他人休息,上下楼梯脚步轻。 2、不准大声喧哗、吵闹。 三、宿舍卫生管理制度:(管理层将不定期抽查,凡有不符合以下各项要求的寝室均做扣10元处理): 1、保持宿舍的内务卫生干净, 各宿舍内应该做到窗明镜亮,被褥叠放整齐,桌椅摆放整齐,各种用具摆放整齐; 2、保持各宿舍墙面原有面貌,严禁乱贴乱划乱钉; 3、地面无纸屑、果皮、瓜壳等杂物,保持地面光亮。 4、垃圾、纸屑扔到指定的垃圾筐内。 5、换洗衣服不得堆积室内,其余衣、鞋必须摆放整齐。