12315举报和投诉区别？
一、12315举报和投诉区别？
1、登陆浏览器--登陆12315网上投诉
2、可以看到,有两种选择,一种是消费者协会、一种是工商部门。建议选择由工商部门来处理。
3、可以选择“投诉”或者“举报”,根据具体情况选择,
这里我们点击投诉---填写
投诉
表格
4、这时会需要我们填写投诉单或者举报单。据实填写就行。一定要记住的是,填写完成后拍照或者截屏。
5、填写完成后会出现编号,这个一定要记住。
6、网上填写的投诉单,相当于派工单,凭借这个可以要求12315部门处理你的请求。如果在有些地方,某些工作人员拒不处理,凭此单可以投诉12315.
二、举报和投诉有区别吗？
举报，指检举，报告。对于行政执法机关而言，举报即指公民、法人或者其它组织发现违反行政管理法律法规规章的行为，向有权管辖的行政执法机关反映，要求予以查处的行为。向行政执法机关反映违反法律法规规章行为的公民、法人或者其他组织是举报人。
投诉则是指公民、法人或者其它组织因自身权益被侵害，向行政执法机关反映涉案组织、人员侵犯其合法权益的违法事实，主张保护其自身权益的行为。投诉人，即为权益被侵害者本人。
简单来说，举报是你发现别人或其他组织有违反法律法规等行为，向有关部门反应。投诉就是你本身去权益受到侵害，向有关部门反应，来保护自身的权益。
三、投诉与举报的区别？
1、概念不同：
投诉是指消费者购物或接受服务，与企业发生争议后，通过电话、书面等形式，向工商等行政部门反映自己权益遭受侵害的事实，请求协助解决争议的行为。
举报是指公民、法人或者其他组织，向工商等行政部门反映企业在经营中存在的违法行为。举报既可以实名举报，也可以匿名举报。
2、提出者不同：
投诉人是认为自身权益遭受侵害的消费者；而举报人是发现违法行为的任何公民、法人或者其他组织，而这种违法行为未必对其自身权益造成了直接侵害。
3、处理依据不同：
投诉的处理依据是《消费者权益保护法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》等；举报的处理依据是《工商行政管理机关行政处罚程序规定》等。
扩展资料：
广大劳动者举报投诉应注意以下事项：
1、明确区分举报和投诉
如果劳动者认为用人单位侵犯了自身劳动保障合法权益的，可以直接向劳动保障监察机构投诉。
2、快速有效方式进行举报劳动者举报用人单位劳动保障违法行为时，可以通过快速有效的方式，如可以拨打本市劳动保障政策咨询和举报电话“12333”
3、举报时应尽量提供详实信息
4、劳动者应及时维权
5、劳动者应注意收集证据材料
四、腾讯110举报和微信投诉的区别？
110举报会直接转到公安局，根据举报内容由警察接手，微信投诉，是内部客服人员处理。
五、投诉信和举报信的区别？
1、检举信是针对严重侵犯自身或社会利益的国家工作人员或者是国家机关的，可能涉及到犯罪活动的。而举报信一般是针对违法行为的，可能与自身并没有太多的利益关系。
2、检举是指向有关部门或组织揭发违法、犯罪行为，与“举报”的意义类似。可以通过写举报信、电话举报、网络举报等方式检举。
3、通过信函的形式揭发检举违犯党纪政纪和刑事犯罪分子并要求有关部门进行调查处理，这是人民群众参与党风廉政建设，同腐败行为进行斗争的重要手腕，也是公民行使民主权利，依法参与管理国家事务的一种途径。
4、举报信的开头就像写平信那样，顶格写上接受举报单位的名称，比如“台州市路桥区检察院举报中心”。然后介绍一下举报人和被举报人的基本情况，比如：名字、性别、职务、工作单位和住址等，如果被举报人有几个人的话，还要一个个分别写清楚。
六、被美容院骗是用投诉还是举报？
被美容院骗，如果金额比较巨大就要举报，因为这也属于犯罪，如果金额不大，就是投诉，因为这属于市场违规行为
七、怎么举报和投诉驾校怎么打电话举报？
到驾校主管部门投诉。驾校主管部门是交通运管局，全国统一投诉电话12328。
八、如何有效投诉和举报金融消费问题
在当今社会，金融消费已成为人们生活中的重要组成部分。不论是信用卡、贷款、投资理财还是保险，几乎每个人都可能与这些金融产品打交道。然而，有时我们在消费过程中可能会遇到不公正的待遇、欺诈行为或者服务质量不达标的问题。在这种情况下，及时有效地投诉和举报显得尤为重要。接下来，我分享一些实用的技巧和步骤，帮助大家了解如何处理金融消费中遇到的问题。
了解你的消费者权益
在发起投诉之前，首先要清楚自己的消费者权益。在中国，《消费者权益保护法》规定了消费者的基本权利。例如，每位消费者都享有“知情权”、“选择权”、“公平交易权”等，这些权利都是保护我们在金融消费中不受侵害的有力武器。
如果你在金融消费中感觉受到不公正对待，可以向相关机构寻求帮助。例如，中国消费者协会、银监会、证监会等都提供了相应的投诉渠道，建议大家在投诉前先了解相关法规，以便更好地维护自己的权益。
具体的投诉步骤
当你决定投诉时，可以按照以下步骤进行：
- 收集证据：首先要收集与投诉相关的所有证据，如交易凭证、聊天记录、合同等。这将有助于你更有力地支持自己的投诉。
- 找到投诉渠道：根据遇到的问题，找到合适的投诉渠道。不同金融机构可能会有不同的投诉渠道，通常可以在它们的官方网站上找到相关信息。
- 撰写投诉信：在投诉信中，简明扼要地说明你的遭遇、损失并附上相关证据。保持语气礼貌，清晰地表达你的诉求，比如退款、赔偿等。
- 提交投诉：按照投诉渠道的要求提交你的投诉。确保保留好投诉的记录，以备后续查询。
- 跟进处理情况：通常，金融机构会在一定时间内给予反馈。如果没有及时回复，你可以进行电话催办。
若投诉无果，该如何处理？
如果在与金融机构沟通后无果，你也可以采取以下措施：
- 寻求第三方调解：可以向消费者协会或监管机构申请调解，寻求专业人士的帮助。
- 正式报案：如遇到诈骗、重大损失等情况，应及时向警方报案，以保护自己的合法权益。
- 舆论监督：在社交平台上分享你的经历，可以引起公众关注，促进案件的处理。
常见问题解答
在这里，我简要回答一些常见问题，方便大家更好地理解投诉过程。
- 投诉后多久能得到回复？通常，一般金融机构会在15个工作日内给予答复，具体时间视公司而定。
- 如果我不满意回复，可以再投诉吗？可以，建议向更高层级的监管机构或者第三方调解机构投诉。
- 是否有固定格式的投诉信？没有固定格式，但通常应包含投诉人的基本信息、投诉事项、相关证据及诉求等。
总结与展望
投诉和举报金融消费问题并不是一件容易的事情，但了解自己的权益和投诉渠道，将大大提高解决问题的效率。在经济活动日益频繁的今天，作为消费者，我们每个人都应当挺身而出，维护自己的合法权益。同时，希望金融机构能够更进一步提升服务质量，打造良好的消费环境，让每一个消费者都能感受到公平和尊重。
九、处理投诉举报文书范本 | 如何撰写高效的投诉举报文书
什么是投诉举报文书？
投诉举报文书是指用于记录和处理投诉举报事件的文件，通常包括投诉人的姓名、联系方式、被投诉人的身份信息、投诉内容、证据材料等。它在处理投诉举报过程中起到重要的法律和事实依据的作用。
为什么需要投诉举报文书范本？
撰写一份高效的投诉举报文书需要一定的法律知识和写作技巧。而且，确保文书内容准确、清晰，且符合法规要求，对于保护投诉人和被投诉人的权益至关重要。使用投诉举报文书范本可以帮助投诉人更好地组织和表达投诉内容，同时也提供给被投诉方合理的回应和解决方案。
如何撰写高效的投诉举报文书？
以下是一些建议和步骤，可以帮助您撰写高效和有效的投诉举报文书：
- 收集证据：在撰写投诉举报文书之前，确保收集到充足的证据材料，包括文字记录、图片、视频、音频等。
- 明确投诉事实：在文书中清楚准确地描述投诉的事实，包括时间、地点、人物、行为等。使用简洁、明确的语言，避免使用模糊和主观性的表述。
- 列举证据：在文书中将收集到的证据材料有条理地列举出来，并注明证据的来源和真实性。可以使用编号、引用等方式使文书更加清晰易读。
- 提出要求：明确表达您对被投诉方的要求，可以是惩罚、调查、解决问题、赔偿等。确保要求合理、具体。
- 保护个人隐私：在文书中尽量避免披露不必要的个人隐私信息，保护自己的合法权益。
- 附上相关证明：将收集到的证据材料进行整理，附在文书后面，以便查阅。
- 核对和修改：在撰写完投诉举报文书后，进行核对和修改，确保语法、用词准确无误。
- 送达和保存：确保投诉举报文书及相关证明材料按规定方式送达给相关部门，并保留好自己的复印件。
结语
撰写一份高效和有效的投诉举报文书需要一定的技巧和经验。使用投诉���报文书范本可以帮助投诉人更好地组织和表达投诉内容，同时也为被投诉方提供合理回应和解决方案的机会。希望本文所提供的相关建议能够对您有所帮助。
感谢您阅读本文，希望能为您在撰写投诉举报文书时提供一些指导和启发。
十、贴牌举报和挂牌举报的区别？
从举报范围看，“一信多投”现象突出。当前，举报人以来访、来电、来信或通过网站、微信等各种方式，特别常以匿名形式，就可以便捷反映举报问题。由于举报成本较低，一些失实举报也大量充斥其中，有些甚至造成重复访、多头举报乱象，耗费了纪检监察机关大量的时间和精力。
从举报内容看，挂牌贴牌较多。一些失实举报举报“挂牌”“贴牌”现象明显，内容往往是编造情节、歪曲事实、捕风捉影、夸大其词，甚至颠倒黑白、恶意陷害，反映问题不实际不具体，可查性不强，明显是举报人为了达到个人目的或发泄不满，严重影响信访举报工作的正常秩序。
从举报署名看，实名举报偏少。一是联名，举报人常采用移花接木、拼凑复制，或者欺骗群众，使之签名压印，形成“群众联名”；二是匿名，常以“知情人”“老党员”“见证人”等字样落款；三是假名，以一个或多个虚假姓名，或冒用一个或多个他人姓名，往往无法查证。
从举报时机看，动机不良居多。这类失实举报多发生于干部提拔使用公示、换届选举期间，一些举报人为达到个人目的，采取诬告陷害方式搞打击报复，企图借机干扰组织视线，有时会严重影响一个单位或地方的干事创业氛围和政治生态。
从举报处置看，惩戒机制偏弱。由于诬告陷害的失实举报往往以匿名或体制外人员身份的形式进行，认定难度大、惩戒力度小，客观上助长了此类不良风气，同时也增加了党员干部“怕担责”的思想包袱。
失实举报处置的难点问题
锁定对象难。法律规定任何公民都有检举控告权，但法律没有规定要署实名举报。由于纪检监察机关信访举报工作具有特殊性和保密性，当前绝大部分的信访举报属匿名举报，尤其是恶意诬告者，常常用化名或盗用他人姓名，还有些利用不明真相的群众进行联名举报，要么找不到目标，要么找不准目标，要么难以区分联名信中是否有意或无意为之，往往致使处置搁浅。
调查取证难。当前，有较多的举报信是通过网络平台进行投递，还有一些书面的举报信也是大部分用电脑打印，通过查验笔迹来寻找和确定诬告者几乎不可能，如果其不是与被诬告陷害对象明显存在政治或经济上利益冲突的特定对象，诬告陷害行为的追查往往如同大海捞针，调查取证有很大难度。
定性处理难。虽然一些法规办法对诬告陷害处理作出明确规定，但只是笼统要求，缺乏具体可操作的适用规程，并且对于不同身份的诬告者，适用的措施不同，具体操作比较欠缺。从理论上讲，诬告与误告或错告有着本质上的区别，但在实践中，一些举报者通常会夸大问题、“添油加醋”，难以区分有意或者无意，致使在错告中带有诬告，造成在诬告行为定性时难以把握，加上难以定性。