服务比销售重要辩论?
一、服务比销售重要辩论?
这可以分成两个方面来考虑,对于商家本身而言,利益是生意的根本,而销售业绩直接与本质挂钩,所以销售才是体现根本问题最直接元素。
对于买家而言,买卖的定义就是产品的质量,质量是起决定作用的,如果质量非常差,你的服务态度再好,一直换。。。能起效果么?
服务只是整个生意的一个环节,而销售才是我们最主要追求的东西(同时切忌不可说成销售是服务的基础或者是服务是销售的基础,因为基础推导不出那个更重要,因为这是基础和上层建筑的关系,不能推导更重要的问题。切忌!)
二、销售的地位比生产重要吗?
不正常。有很多公司的老板在生产线上和工人们扣门儿,生产一个废品扣掉一份工资,迟到或早退一次扣掉一份奖金,镏珠必较,小肚鸡肠。
可是他们在商品的销售环节却异常大方,为搞关系可以挥金如土,为做广告可以一掷千金,给佣金回扣时大把扔钱。为什么?因为他们心里明白销售比生产难。要知道,卖得出去的产品才具有价值。
三、辩论销售比服务更重要?
这可以分成两个方面来考虑,对于商家本身而言,利益是生意的根本,而销售业绩直接与本质挂钩,所以销售才是体现根本问题最直接元素。
对于买家而言,买卖的定义就是产品的质量,质量是起决定作用的,如果质量非常差,你的服务态度再好,一直换。。。能起效果么?
服务只是整个生意的一个环节,而销售才是我们最主要追求的东西(同时切忌不可说成销售是服务的基础或者是服务是销售的基础,因为基础推导不出那个更重要,因为这是基础和上层建筑的关系,不能推导更重要的问题。切忌!)
四、辩论赛,正方销售比服务重要,反方服务比销售重要的辩词,跪求!!!!!!!!!!!!?
一个相辅相成的关系,整稀碎。就像小时候被问爹重要妈重要一样,没啥好讨论的。
五、辩论题,正方:销售技巧比服务态度重要;反方:服务态度比销售技巧重要?
是的。
原因:人生处处皆销售,这是一个销售为赢的时代。销售已大大超出原来职业的含义,而成为一种生活方式,一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。销售能搞定客户是生存,让客户追随自己是发展。销售中可运用的战术也是变幻无常,但"心理战术"却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。人人都想在销售这场残酷战争中赢得滚滚财源,但是并非每个人都真正懂得商战谋略。
销售技巧
在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及无形的服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种的,唯有靠商品提供的特别利益。也就是一种交易满足大家的共同的需求。
五条金律
认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售,还有些销售人员不能很好的处理客户疑问,导致不能成交,下面是我总结的销售技巧培训的五条金律,希望能对各位有所帮助。
第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
第二:同意客户的感受
当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您,这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
第三:把握关键问题,让客户具体阐述
"复述"一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
第五:让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
六、辩论题,正方:销售技巧比服务态度重要;反方:服务态度比销售技巧重要?
服务态度比销售技巧重要,因为服务态度到位了让客户觉得舒服便会购买你们的商品
七、销售技巧比专业知识更重要?
个人认为专业知识是销售的必备条件,销售技巧则是成功的登山石,所以,并不是销售技巧比专业知识更加重要,二者相辅相成,缺一不可,没有专业知识的护航,销售技巧只能是空谈,没有销售技巧的加持,专业知识也只能是理论的存在,不能为销售提供机会。销售是一门学问,不仅可以提高专业水平,更可以提升个人综合能力。
八、辩论赛美容院的服务与销售到底哪个更重要?
手法和好的产品,这两样是最长久的,口才靠忽悠不能一直被客户信任下去,消费美容都是爱美的,如果手法和产品好,根本不需要太好的口才就会被客户认可
九、辩论赛服务比销售重要怎么提问?
我方坚持认为服务比销售更重要;
首先,没有服务再好的销售和产品都是纸上谈兵,都是纸老虎,在强悍的销售技巧和过硬的产品未触及客户的时候,服务就已经先一步上路了,就像大街上随处可见的体验店,在未达成销售之前就已经让你感受了一把顾客是上帝的感受;当然还有在销售过程中,服务人员一个灿烂的微笑会让你如沐春风,打消一身的疲惫;服务人员一个贴心的关怀会让你放下戒备,感慨万千;服务人员一个善意的提醒会让你如释重负,一身轻松;最后当销售过程结束,服务依然如暖春的微风,冬日的暖阳,围绕着你,照耀着你,就连当你孤独寂寞的时候都是当初的服务人员给你发一条“愿一切安好”我想这是单纯的销售无法达到的境界,更是产品无法企及的高度,那么对方辩友还固执的认为销售比服务更重要嘛?
其次,服务带给我们的远比销售带给我们的多得多,销售往往是实物交易也就是有限的,而服务往往是无形的那就是无限的。对个人而言,从我们出生到上学,再到工作每个环节都是在服务和被服务当中,从我们出生就接受到医护人员无微不至的关怀服务,生活当中和工作当中,也接受着领导、同事、亲人及一些实质产品带给我们的便利服务;对企业来说,根式服务理念才是一个企业的核心,尤其现今社会还要求企业人性化人文化,这都不是一个好的销售和产品能解决的,有很多企业现在提倡服务至上,这也是为了打造良好的企业文化和人文关怀以及品牌的维护力,试想一下一个业务员凭借良好的销售技巧把产品推销给客户,如果没有好的服务,客户还会再次购买嘛?都说企业金钱来源于销售,但是如果服务不好,有怎么保证客户不流失,以及潜在客户的挖掘呢?所以良好的服务才是防止销售成为一锤子买卖,以及客户不流失的最佳屏障,那么对方辩友此刻还依然认为销售更重要嘛?
最后,我想说的销售行为也是服务的体现,客户远不止是购买东西的消费者,而应把服务当成应尽的责任,理所当然的给客户提供更好的服务,其实客户真正需要的不是产品本身而是他的身份和地位希望被尊重,希望所购买的产品为自己带来满足感和重视感,就如我们购买汽车、房子、金饰等都是想得到他人的认可、重视以及个人的满足,如果我么理解了这一点在为客户销售产品的时候,提高我们的服务意识,那一定会为个人和企业带来更多的益处和价值;
所以综上所述,服务远比销售本身更重要,也请对方辩友放下执念,接受真理光芒的洗礼吧;我的陈词到此结束,谢谢大家。
十、为什么做销售心态比技巧更重要?
做销售时,心态比技巧更重要的原因有以下几点:
1. 心态决定行为:销售工作需要面对各种客户和复杂的市场环境,一个平和、积极、乐观的心态,能够帮助销售人员更好地调整自己的情绪,更有助于行动的顺利开展。
2. 心态决定影响力:良好的心态能够带动广泛的人际影响力,使销售人员更容易建立起与客户真正的联系,使客户愿意和销售人员建立良好的合作关系。
3. 心态决定结果:在做销售过程中,不能仅仅注重技巧,如果销售人员的心态不好,可能会错失很多转化机会或者引起客户的不信任而导致失败。
4. 心态影响工作生产率:压力过大的销售人员会失去动力和热情,从而日渐消沉;而一个平和乐观的心态,能够保持销售人员的积极性和生产力,更好地完成销售任务。
综上所述,无论是做销售还是做其他工作,心态都是非常重要的,一个大体面、发挥稳定和心态良好的销售人员才能更好地为客户服务,并获得更好的销售业绩。