美容院的特点服殊服务
美容院
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1. 精油按摩
精油按摩利用按摩技巧，结合具有疗效的精油，以缓解肌肉紧张和减轻压力。美容院提供的这项服务，旨在通过专业的按摩手法，帮助顾客舒缓身体疲劳，释放压力，达到身心放松的效果。
2. 足疗
足疗通过针对性的脚底按摩和穴位刺激，促进身体健康。美容院提供的足疗服务，专门针对脚部疲劳和压力大的顾客，通过按摩脚底，促进血液循环，缓解身体疲劳，带给顾客身心的舒缓。
3. SPA
SPA是通过多种水疗和按摩手段，来提升身体健康的水疗服务。美容院提供的SPA服务，主要针对身体疲劳和压力大的顾客，通过一系列水疗和按摩程序，帮助顾客缓解疲劳，放松身心。
4. 美容养生
美容养生服务结合中医理论，旨在通过养生的方式达到美容和健康的效果。美容院提供的这项服务，是一种综合性的健康美容方案，通过中医养生方法，促进顾客的健康和美容。
5. 瑜伽
瑜伽是通过身体姿势和呼吸控制的练习，来促进身体健康的运动。美容院提供的瑜伽课程，旨在帮助顾客提高身体健康和柔韧性，通过瑜伽练习，达到身心平衡的状态。
美容院的服务态度和行为规范：
1. 员工在岗时需使用标准的普通话进行交流，除非有特殊需求的顾客。
2. 提倡使用文明用语，禁止使用有损美容院形象的服务忌语。
3. 员工与顾客交流时应保持和蔼的态度，注意控制音量和语调，保持平稳。遇到顾客时，应主动让路；同行时，让顾客先行；提供茶水时，杯子的放置要考虑顾客的便利。
4. 员工在接待顾客或接听电话时，必须遵循美容院规定的流程和话术进行服务，不得在顾客面前发表有损美容院形象的言论。
5. 员工在处理顾客的问题和要求时，应认真倾听，耐心解释，对于无法解答的问题，应及时向上级汇报，寻求帮助。