奶粉店怎么让老客户介绍新客户？

一、奶粉店怎么让老客户介绍新客户？

1、努力提高产品和服务的品质让老客户满意，这是老客户愿意介绍新客户的基础

2、做好老客户的售后服务，形成良好的客户口碑，这是老客户愿意转介绍的前提

3、邀请老客户参加新品发布会或回馈活动，鼓励老客推广活动带新客户一起参加

4、把商家变革为“老客户可通过分享进行价值变现的平台”，让老客户和平台双赢

二、如何把新客户变成老客户，把老客户变成常态客户？

建立有效的信息关系

1、应建立有效的短信库，给老顾客发短信时一定要让顾客感受到我们对她的关心。过于商业的信息会让顾客反感，只有朋友般温馨关爱的信息才能让老顾客感动。

2、节假日短信：短信的重点是给予顾客节日的美好祝愿，忌讳在信息中提及店铺在节日有何活动。

3、生日短信：短信的重点是提醒顾客今天是她的生日，并祝福顾客幸福快乐、心愿达成。

4、换季短信：如入冬提醒顾客天气变凉、出入要注意加减衣服、注意饮食等。避忌在信息中提及新品上市。

5、联络信息：多时不见的顾客，可透露出我们对她的想念，并提醒顾客要注意休息。最好让与顾客关系最亲密的导购直接给顾客发信息。

6、将每个员工对老顾客的回访、感情联络次数作一个明细的统计，作为店铺员工升降级考评的一个依据。促进员工将此项工作变成日常工作来操作。 想要增加顾客的回头率，良好的服务和态度解决问题两者是必备的法则；当你苦于挖掘更多潜在顾客的同时，请不要忘记用你对待爱情般的执着去留住你的顾客。

三、房地产如何让老客户帮我介绍新客户？

在房地产销售过程当中，老客户是最好的推销员，因为老客户已经选择项目，也就是说，对项目是认可的，那适当地给老客户一点奖励，促进他们对身边亲朋好友进行宣传，从而促进二次成交。另外，很多农村进城购房的顾客因为，因为在城里没有亲戚朋友，所以他们很愿意，让亲戚朋友到城里来买房子，这样他们在城里有一个伴儿，这也是老顾客介绍新顾客的动力

四、如何维护老客户，发展新客户？

维护老客户

1、与客户建立合作关系，制定一系列的合作方案，很多时候与老客户签订合作协议的时候，都会有一些基本的信息资料哦，这个时候一定要记得了解一下客户的基本信息，以便于以后更加方便的联系。

2、定期派发公司的宣传材料，老客户不是一直都是老客户的哦，时间久了，他们也会选择新的合作伙伴，那么我们就需要把自己公司的一些新的产品了或者活动了做成宣传资料定期派发给老客户，看看他们是否有需求哦，这样一来也可以增进彼此的交流哦。

3、及时定期拜访客户，客户是需要维护的，所以定期拜访客户也是必须的之一哦，当然这个拜访可不是去送礼呀什么的。主要是做下调查做下公司的宣传，顺便和客户喝杯茶，聊聊天而已。

4、对客户进入深一步的了解，客户的需求就是公司发展的动力哦，只有深刻了解客户的真正需求，才能够更好更贴切的为客户提供最优质的服务。对客户的深一步了解是很有必要的。

5、做好客户的售后服务，不论做什么，售后服务的好坏直接影响到老客户源流失或者留下的主要原因哦，只有做好客户的售后服务，让客户觉得这个公司有诚信，产品质量不错，服务态度也不错，之后还会继续合作的。

发展新客户

1、及时了解老客户身边的潜在客户，很多时候你的新客户就在老客户的身边哦，所以你要时刻观察老客户身边的潜在客户源哦。

2、适当在不同的场合推销自己，很多时候在公共场合适当的推销自己，也是发展新客户的机会之一呢，当然要注意说话介绍的语气，要以一种拉家常的语气来交谈，这样对方会保有少量的戒备心哦

3、走出去，发现新客户，只有走出去才能够发展到新的客户，当然电话交谈也是可以的，但不如出去去面对面的与潜在客户去交流交心，才能够发展到新的客户不是。

五、如何留住老客户发展新客户？

想要留住老客户，那就要保持产品的质量不能变，而且要通过销售方法，经常给老顾客一定的优惠力度；关于开发新客户，可以通过老客户介绍，也可以通过新品发布招商会，开发新客户的。

六、如何维护老客户，开发新客户？

在销售行业来说，你或许会经常听到“开发十个新客户，不如维护好一个老客户”这样一句话。虽然说这句话有点夸大，但是在某种程度上说明开发新客户的成本远远大于维护老顾客的成本，所以我们要重视老客户服务与维护，并减少客户的流失率。对于企业而言客户有一定的流失率是必然的，那么如何有效的减少客户流失问题呢？Rushcrm销售管理系统将帮你有效的解决这一困难。

（一）、快速处理客户反馈的问题，减少客户流失

减少客户流失最主要的问题就是如何快速处理客户遇到的问题或者反馈。在Rushcrm销售管理系统中运用客户反馈模块，主要是对客户反馈的问题进行记录，并且相关人员可以对客户反馈的问题进行量化处理,根据客户反馈问题的类型以及难易程度自动分配给相关的负责人。

例如：某销售型的企业，客户A反馈的问题处理时间为一天，客户B反馈的问题处理时间为一周，那么系统就会根据客户问题处理的时间，自动生成问题难度的级别以及建议完成的时间。同时Rushcrm销售管理系统还可以在相关负责人在处理客户反馈问题时，在相关负责人的工作记录下自动生成客户反馈业务跟踪，记录客户反馈处理的结果，并且可以对客户的满意程度进行评估，快速有效的解决客户反馈的问题，提升企业处理问题的效率，减少客户的流失率。

（二）、老客户的情感维护，利于再次销售

企业的销售人员通常都会在交易达成前对客户嘘寒问暖，但是在交易达成后，大部分销售人员对客户的关怀度有所下降，对于客户来说形成了极大的反差，客户对销售人员的信任就会降低许多。

例如：销售人员A在交易完成前，每天定时定期的给客户进行电话沟通，经过一段时间，客户觉得销售人员A值得信任，购买销售人员A的产品，客户在购买产品之后一周都没有收到销售人员A的消息，把销售人员A的联系方式拉黑了，过了段时间销售人员A想二次推销产品时，都没办法联系上了。

这例子说明了客户之间的关系是需要去维护的，定期去维护客户之间的关系让客户感受到你的真诚，Rushcrm销售管理系统中可以实现周期性对客户需要关怀的提醒，并且记录下关怀的时间、关怀的内容、关怀的方式，在下一次需要关怀的前几天提醒相关人员，大大提高了企业与客户之间的关系，有利于再次销售，大幅度企业的业绩，减少客户的流失。

（三）、分析客户流失原因，给出解决方案

客户的流失是不可避免的，只能去减少流失率，而不能去杜绝。Rushcrm销售管理系统可以最大程度的分析流失掉的客户是因为什么原因流失的，是因为服务不好，产品功能与客户需求不匹配，还是客户需求的变化等各种原因，可以让给企业根据流失的原因的调整或者给出相应的解决方案，最大程度的减少客户的流失率。

Rushcrm销售管理系统的客户服务模块能够快速帮助企业对客户服务的快速回响，定期的去关怀客户，可以大幅度减少客户的流失率，从而实行长期获利，大幅度提高企业的业绩。

七、合肥上海大众老客户介绍新客户有无优惠政策？

这一般是4S店自行制定的政策，好处是可以稳固老客户队伍，同时增加新的客源。一般4S店给予介绍成功的老客户以油品奖励或者免费保养的优惠。

但不是普遍政策。

八、维护好老客户,拓展新客户怎么表达？

首先要不断提高企业自身能力，保证产品及服务质量，满足老客户需求，开拓市场，拓展新客户，不断满足市场需求。

九、怎么样才能让新客户变成老客户？

当然也要多聊天，在聊天中了解客户，让客户觉得你对他很感兴趣。

十、老客户介绍新客户过程中，所遭遇到的“返利”困惑？

你好：

是否产生不好的影响，要看你具体的处理方法和客户的心理。

针对这种问题要先要明白，自己的目标是扩大销售，那么这种给“返利”的方式只不过是扩大销售的一种手段而已，是公司政策。

1、在对老客户A进行说明的时候，就应该把可能出现的这种情况进行说明。试探性看A的反应和是否反对把自己获得返利的情况让B知道。

2、然后与A商量，表示这种情况也要给B进行说明。毕竟一大笔钱，B如果真正选择购买，在应该真正在意的是产品的品质，如果只是介于老友情面，那么这几百万对于他们也就不是大钱，更何况是这1万？

3、如果A不同意把这种事情告诉B，那么这种情况就会比较难办，因为即使你不告诉B，也不能排除B不会从其他途径知道。所以，还是要把这种厉害关系给A说明，达成共识，让大部分事情都可以摆到台面上面说。否则，客户之间关系损害的同时，还会破坏对你的好感。

祝你好运。