美容院如何拓新客户？

一、美容院如何拓新客户？

美容院拓客，传统的方法是推会员卡。但在你附近的同行都使用这种方法的时候，效果就会被抵消了。

所以，必须另辟蹊径。在提高服务品质的基础上，多做一些推广吧！建一个微信群，定期推送一些美容前沿信息，用心做，用心和客户交流，努力满足他们的需求，比同行提供更多的增值内容，生意难道还会难做吗？

二、美容院怎样才能快速从外面拓进新顾客？

市场营销学告诉我们，争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍，在利润贡献方面，老顾客更是新顾客的16倍。美容院利润最简单的描述就是“收入减去成本”，那么留住老顾客就会使利润提高，增强美容院在市场中的竞争能力。　　如何防止老客户流失　　简单来说就是建立起客户至上的经营理念，找出对营销产生明显影响的关键要素，不断调整经营策略。及时采取适当措施，在优化客户群结构的同时，保障全程服务的最优化，以获得客户青睐，达到客户贡献度最大化以及忠诚度最高化。美容院与客户合作过程经常会发生很多短期行为，这就需要美容院对其客户灌输长期合作的好处，对其短期行为进行成本分析，指出其短期行为不仅给美容院带来很多不利，更给客户本身带来了资源和成本的浪费。美容院应该向老客户充分阐述自己美容院的美好远景，使老客户认识到只有跟随美容院才能够获得长期利益，这样才能防止客户投向竞争对手。　　定期跟踪调查非常重要　　美容行业，很多美容师跳槽会带走大批老顾客，究其原因就是美容院管理人员对客户情况不了解，缺乏与客户的有效沟通和联系。只有详细收集客户资料，建立客户档案，进行归类管理并适时把握客户需求，才能真正实现“控制”客户的目的。研究表明，客户每4次消费中就会有一次不满意，而只有5%的不满意客户会抱怨，大多数客户则会减少来美容院消费的次数或转向其他美容院。所以，美容院绝对不能以抱怨水平来衡量客户满意度，而应通过定期调查直接测定客户满意状况。可以在现有客户中随机抽取样本，向其发送问卷或电话咨询，以了解客户对美容院环境、服务各方面的印象。在收集客户满意信息时，询问一些其他问题以了解客户再消费的意图将十分有利。一般而言，客户越满意，到美容院消费的可能性就越高。衡量客户是否愿意向其他人推荐本院及其服务也是很有用的，好的口碑意味着美容院创造了高的客户满意度。了解了客户不满意所在才能更好地改进，防止老客户的流失。　　善用感情法宝　　美容院与客户的交易结束并不意味着客户关系的结束，在服务后还须与客户保持联系，以确保他们的满足感持续下去，而感情是维系客户关系的重要方式。日常拜访、节日问候、一束鲜花都会使客户深为感动。某美容院的老板会在每年的大年三十带上漂亮的鲜花和丰盛的年货，到该院最“忠诚”的客户家中拜访，了解客户新的需求，为来年的继续服务打下良好的基础。　　防止客户流失既是一门艺术，又是一门科学，它需要美容院不断创造、传递和沟通，这样才能最终获得、保持和增加客户，锻造美容院的核心竞争力，使美容院拥有立足市场的资本。

三、夏季美容院拓客广告话术，拓新顾客怎么发朋友圈？

拓客不是靠话术的，是一些列的活动设计；另外从朋友圈拓新客是很难的，必须从地面，找到客户相同的服务商家，比如卖高档女装的，交换客户资源是最快的。

四、美容院如何拓客？

很多商家在引来流量之后会出现客户的流失以及粉丝忠诚度不高等难题。

线下门店的痛点：

（1）、客流减少，成本上升级，竞争加大；

（2）、产品品类相对单一，库存压力大；

（3）、缺少客户运营手段，没有主动营销的思维、方法、工具；

（4）、无法像互联网公司那样收集客户的行为数据，针对客户兴趣爱好做出精细化运营；

（5）、无法形成在线实时激励员工和顾客进行传播和销售的闭环。

可以了解下正数信息科技E+智能获客新零售，提供智慧新零售解决方案；

E+智能获客专注于社区新零售赋能解决方案，这是一款神奇的社区小店营销工具，帮助小店10分钟拥有自己的线上店铺，同时让用户享受“在家下单，店主送货上门”，“店内扫码自主购物”，“门店消费线上支付”，“店主设置拼团，用户自主开团”的四大升级体验功能，让用户轻松购，让店主订单倍增，客流倍增，客单倍增，成为店主好生意的得力助手。

已合作客户（小程序名称）：优客好货，熙客优品，天天美肌，好店溜溜，智慧美熊妈等

五、美容院内拓新客裂变方法？

到街上或者沿街店铺小区里发放礼品留联络方式量变到质变

六、美容院接待新顾客话术？

“先做下简单的自我介绍吧!”类似的话语，我想大多数求职者都不会陌生。其实所谓的自我介绍其实就是你向企业推销自己的一个过程。今天巨美美容学校的李老师就跟大家介绍一下，美容师该怎样作自我介绍。

1.性格特点：本人踏实敬业，观察力敏锐。能够很好地配合团队工作，从整体利益出发做好各项工作。有积极的工作态度，愿意和能够在没有监督的情况下勤奋地工作。

2.工作经历：拥有2年实际美容师经验，主要负责接待顾客，提出皮肤保养及治疗法，且有针对性的销售产品。因手法娴熟，服务态度好，得到了顾客的极大欢迎。本人十分热爱美容行业，服务意识良好，诚心寻找志同道合的美容院。

3.身体健康，头脑灵活，精力充沛，能吃苦耐劳。拥有2年实际工作经验，热爱本职工作，对顾客热情周到，曾被评为“美容院优秀员工”。并且销售能力强，善于和顾客沟通。

七、美容院如何吸引附近顾客？

一、用促销吸引顾客进店

1、渲染促销活动氛围、信息

在美容院门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示：顾客受到美容院或养生馆加盟店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。美容院门店利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束等等造势，引人注意，效果显著，许多顾客当天就络绎不绝地进店询问了。

2、开展促销活动吸引顾客进店

某美容院开展“空瓶换购”活动。选了几款夏季产品，如防晒霜，洗面奶，洗发水，沐浴露等，以震撼价冲破消费者的心理底线。每款产品象征性地收一至两元甚至是一分二分，并且承诺，同类产品空瓶(洗面奶空瓶只能换洗面奶,依此类推)加标注的价格就可以买走所要的产品。例如价值18元的洗面奶，只要顾客持洗面奶空瓶，拿一分钱就可以买走。并且规定，其它品牌都可以加几分钱兑换该店同类产品。目的是把原先消费其他品牌的顾客给争取过来，变成自己的顾客。并且注明换购产品的数量,并限定每人换购的瓶数。美容院这一促销活动一经推出，即受到美容顾客热烈欢迎，一时顾客盈门，纷纷进店。在顾客进店后，通过后续活动，扩大顾客购买，吸引顾客成为会员，取得赢利。

二、用免费健康活动吸引顾客进店

顾客具有贪小便宜、占便宜的心理，顾客除了喜欢免费以外，更加喜欢“健康”，当关乎自己的皮肤健康、身体健康、肠胃健康、胸部健康、卵巢健康等问题时，顾客便会打起十二分精神，尤为关注。因此，美容院抓住顾客的这点心理，用免费健康活动吸引顾客进店。

某美容养生馆附近有几家大的写字楼和政府办公机关，许多公务员和公司白领每天从养生馆门口路过。为吸引上班一族，养生馆在店门口摆出一台皮肤测试仪，推出免费义诊服务。美容师对每一位前来测试的人员热情相迎，并根据测试结果提出皮肤护理的具体建议，送上公司美丽热线电话服务卡。许多顾客拿走卡片在上班时会主动打电话进行咨询。美容师通过不断回访和跟进，最后吸引她们成为养生馆顾客。这是在门店通过终端拦截吸引顾客。

三、用商品吸引顾客进店

众所周知，服装店的老板会把橱窗布置得干净明亮，把本季度最新款的服装放到橱窗里，告诉从马路上走过的顾客：我们店有最新款的服装，快进来看看。餐饮店的老板，会把最早进来吃饭的顾客按排靠窗户的坐位上，暗示从马路上走过的顾客：我们店的饭菜好吃，你看有这么多的人在店里进餐，快来尝尝。美容院的老板也要向他们学习营销术：用商品吸引顾客进店。

四、用闪亮的美容院店面形象吸引顾客

美容院门店老板一定要记住：店面形象可卖钱。对美容产品营销而言，店面形象就是产品价值。有专业人士在做过实地调查，发现乡镇化妆品店面形象50%较差，40%一般，10%较好。较差的店面装修自然拉低了产品的档次，更容易造成产品质量不佳的错觉，美容院要想吸引顾客进店，就千万不要在店面装修上节约资金，相反，要大力做好形象工程，拉升店面形象。

八、美容院新客拓客方案

美容院新客拓客方案

如今，美容院市场竞争激烈，吸引新客户成为许多美容院经营者的重要任务。然而，如何制定一套有效的美容院新客拓客方案，吸引更多的新客户成为了一个值得思考的问题。本文将介绍一些行之有效的拓客方案，帮助美容院提升知名度和吸引力。

1. 专业形象设计

一个专业、整洁、引人注目的形象对于美容院来说至关重要。美容院应该注重店面和员工形象的设计。店面的装饰应该简约大方，突出美容院的特色和风格。员工的着装应该整齐、协调，并且能够代表美容院的专业形象。

2. 独特服务体验

在提供基本的美容服务之外，美容院可以通过提供独特的服务体验来吸引新客户。例如，可以推出特殊的SPA护理、特色面膜等项目。这些特色项目可以吸引潜在客户，让他们对美容院产生兴趣并试图亲自体验。

3. 优惠活动和会员制度

美容院可以通过推出各种优惠活动和会员制度来吸引新客户。例如，可以推出新客专享折扣、首次体验优惠等。此外，建立会员制度，给予会员独特的优惠和礼遇，可以让新客户将长期关系和忠诚度与美容院建立起来。

4. 线上推广和社交媒体营销

随着社交媒体的流行，美容院可以通过线上推广和社交媒体营销来吸引更多的新客户。美容院可以开设自己的官方网站和社交媒体账号，在平台上发布美容技巧、优惠活动等内容，吸引用户进行关注和分享。此外，可以与一些美妆博主、KOL合作，增加美容院的曝光度。

5. 口碑营销和客户评价

美容院的口碑对于吸引新客户非常重要。美容院可以鼓励现有客户写下客户评价，可以在美容院的官方网站和社交媒体上展示客户的真实评价。消费者往往更相信其他消费者的评价，这对于吸引新客户非常有帮助。

6. 合作与联盟

美容院可以与其他相关行业进行合作与联盟，共同开展营销活动，互相推广。例如，可以与美发店、服装店等进行合作，互相获得客流。另外，可以与周边的医院或医美机构进行合作，互相引荐潜在客户。

7. 高效客户关系管理

美容院应该重视客户关系管理，与现有客户保持紧密联系。通过定期发送优惠信息、活动通知等方式，将现有客户转化为忠实的回头客，并鼓励他们推荐美容院给其他人。忠实客户的推荐对于吸引新客户来说有着非常大的影响力。

总结

拓展美容院的客户群体对于美容院的长期发展至关重要。通过专业形象设计、独特服务体验、优惠活动和会员制度、线上推广和社交媒体营销、口碑营销和客户评价、合作与联盟以及高效客户关系管理等方面共同努力，美容院可以吸引更多的新客户，提升美容院的知名度和吸引力。

九、美容院新顾客咨询表

美容院新顾客咨询表是一份对于美容院开展业务至关重要的工具，它为顾客提供了一个机会，详细介绍自己的需求、期望和健康状况。同时，对于美容院而言，这份咨询表也是了解顾客信息、提供个性化服务和确保安全的关键。

填写咨询表的重要性

美容院是一个专业化的服务行业，每个顾客都有不同的需求和期望。而填写咨询表可以帮助美容院更好地了解顾客的个人情况和健康状况，并据此提供量身定制的服务方案。

首先，填写咨询表可以让顾客清楚地表达出自己的需求和期望。比如，顾客可以在咨询表上标注自己想要的美发风格、皮肤护理需求或者是身体健康问题。这样一来，美容院可以更加准确地为顾客提供服务，满足其个性化的需求。

其次，填写咨询表可以让美容院了解顾客的健康状况。美容服务往往涉及到对皮肤、头发和身体的处理，而有些顾客可能存在过敏史、药物反应或者是健康问题。通过咨询表，美容院可以及时了解到这些信息，并采取相应的措施，以确保顾客的安全和身体健康。

此外，填写咨询表还可以帮助美容院进行顾客档案管理。顾客档案是美容院进行市场分析、销售推广和客户关系维护的重要依据。通过咨询表，美容院可以收集到顾客的基本信息、偏好、购买记录等，进而进行个性化的市场营销和服务。

咨询表的信息内容

美容院新顾客咨询表的信息内容应该包括以下几个方面：

• 个人基本信息：包括姓名、性别、年龄、联系方式等；
• 需求和期望：顾客对美容服务的具体需求和期望；
• 健康信息：包括过敏史、药物反应、皮肤问题、身体健康等；
• 美容习惯和偏好：包括使用的护肤品、美发偏好、化妆习惯等；
• 购买行为记录：包括曾经使用过的美容产品、常去的美容院等。

咨询表的填写和保密

填写咨询表是一项涉及个人隐私的行为，因此美容院应该采取相应的措施，确保顾客信息的填写和保密。

首先，美容院应该在咨询表上加以提示，明确告知顾客填写咨询表的目的和保密原则。顾客应该被告知他们提供个人信息的目的，以及这些信息将如何被使用和保护。

其次，美容院应该建立健全的信息管理制度，确保咨询表上的信息得以妥善管理和保护。美容院可以采取技术手段，对顾客信息进行加密和存储，以防止信息泄露。

此外，美容院的员工应该接受相关的培训，明确了解顾客信息的保密重要性，并承诺遵守保密规定。员工应该树立保护顾客隐私的意识，严禁随意泄露或使用顾客信息。

信息收集的合法性

在收集顾客信息时，美容院需要确保其行为的合法性，以避免侵犯顾客的权益。

首先，美容院应该明确告知顾客收集信息的合法依据。顾客需要知晓为什么需要提供个人信息，以及根据哪些法律法规，美容院收集和使用这些信息。

其次，美容院应该采取必要的措施，保障顾客信息的安全。包括但不限于加强信息技术保护、设立信息安全专岗、定期对信息收集和处理程序进行风险评估等。

最后，美容院应该合法、合规地使用顾客信息，严禁将其用于其他商业目的或泄露给第三方。顾客有权限制或拒绝美容院使用自己的信息，美容院应该尊重顾客的选择。

结语

美容院新顾客咨询表的填写对于美容院和顾客双方而言都具有重要意义。对于美容院而言，咨询表可以帮助其了解顾客需求、提供个性化服务、确保顾客健康和建立顾客档案；对于顾客而言，咨询表可以使其清楚表达需求和期望，并确保个人信息的安全和保密。

因此，美容院应该高度重视咨询表的使用和管理，确保咨询表的完整性、准确性和隐私保护，以提供更好的美容服务。

十、顾客上门咨询发廊如何拓客？

1.发放宣传单

　　拓客，顾名思议，开拓顾客。因为美发店的开设，主要是通过吸引顾客，达到让其生存与发展的条件。比较常见的有发放宣传单。这也是我们经常在街上看到的拓客形式。当前，美发店的互联网方向还处于比较薄弱的环节，所以还是以这种传统的派单形式来吸引一定的顾客。其实关于这种派单形式，可以拓到一定的客人，前提条件是，宣传单页的设计上下功夫。为什么这样说呢？对于现代人来说，每天都处于匆匆忙忙的状态，没有太多时间一字一行地看清，这就需要在画面感上加强。所以在宣传单页的设计上应以简单为主。并且纸张的质量应该慎重选择。

　　2、异业联盟

　　异业联盟，这也是我们常见的拓客方法之一。因为现在顾客的选择性多种多样，再加上美发店也越来越多，所以这就让自己的选择有所纠结。在如此情况下，美发店可以使用异业联盟的方式，与出名或顾客比较信任的商家合作，建立合作共赢的关系，这对于顾客的选择起到一定的推动作用。