美容院如何做好销售？

一、美容院如何做好销售？

美容院顾客经常拒绝成交，应对话术如下：

一、我没有钱。

我能够理解您的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零食的价钱(10元/天，每年就3650元)，女人不能为钱而活，要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可能是钱在银行，人在天堂。

“X姐，其实我向您推荐的这套产品，不是它的价钱的问题，而是这套产品确实能改变您的皮肤，我相信，您的皮肤变好了，这是多少钱都换不来的。”

二、我今天没带钱？

没关系！

您可以先交订金或者请您的朋友送过来而且我们这里提供刷卡服务。

开卡老顾客：

您可以先把产品带回家，再找时间过来交费〔此方法仅供参考)。

新顾客：

我们希望提供给您的是正确的护肤观念，让您的肌肤得到真正的改善，这是针对您肌肤所需要使用的产品处方，您确认一下，我帮您清点好，装起来后写好您的名字，放在前台工作人员这边，您到时候直接过来取就可以了，记得回家一定要坚持使用哦，您会发现您的皮肤一天比一天漂亮起来！这是我的名片，以后有什么事情，可以随时联系我，非常乐意为您提供美容相关的咨询.

您要好好把握这个星期的活动时间，真的是非常优惠，机会难得;而且我们还可以送货上门呢!

今天您不买或不付钱都没有关系，最重要是让您了解自己的肤质与我们的美容文化，买不买无所谓，想和您作个朋友互相交流，今天与您聊天相当愉快，假如您对我有信心，不妨先拿一件产品回去感受一下，满意的话记得介绍朋友过来。

结语：谢谢您！我现在向您说明产品的用法，如果在使用时有不清楚的地方，可以给我打电话，或者过来美容院。最后麻烦您填写一下客户资料，方便我们下次联络，谢谢!

三、今天没带钱，以后再说吧?

带不带钱没有关系，我只是告诉您今天是我们的优惠日，全国统一的促销活动，另外还赠送您美容卡。介绍产品只是我们的一项工作，我只是给您一点建议，反正过了这个村就没有这个店了。您能缴定金吗?您有卡吗?附近有银行，我们也可去您家里。今天优惠，才能省钱，您能省xx钱，放在银行能有这么多的利息吗?反正您一定会做美容，就应该行动，我知道，这点钱对您来说是小意思的。

四、我今天带的钱不够！

可以理解！现在出门带钱都不是很方便，大家都习惯带用微信了，你可以微信转帐或支付宝!

没关系，大家都那么熟了，您可以先交一点定金吗?

没关系我们可以送货上门，不会耽误您想尽快改善您皮肤的时间，也不会耽误您办事的时间。

今天您不买或不付钱都没有关系，最重要是让您了解自己的肤质与我们的美容文化，买不买无所谓，想和您作个朋友以后可以互相交流，今天与您聊天相当愉快，假如您对我有信心，不妨先拿一件产品（清洁）回去感受一下，满意的话记得介绍朋友过来。

五、我不想欠钱，等以后有钱再说吧。

姐，我知道您是一个很有原则的人，钱，您不着急给，先给一两百块钱做定金，等您手头宽了再给，您先用，最主要的是早日改善您的问题，是吗?

六、舍不得花钱做皮肤保养?

小姐，您的五官看上去很秀气很迷人，但是肤色稍为差一点，而且脸上还有一些斑点，您近来睡眠不好，眼圈色素蛮严重，赶快处理，否则会越来越严重，每天只要花一点时间，少许的钱作护理，保证您很快就有很好的改善，我们有缘，来，我帮您用节省方式设计您适合的产品。

七、我今天还有事，就做一个免费的吧?

姐，做一次看不出效果，现在只是最普通最基础的护理，免费护理只是滋养一下。您皮肤的基底很好，但是您看您的脸上还有些粉刺，要想清除面部缺陷，必须多做几次治疗。女人需要自己爱自己，自己可不能给自己免费。另外，姐，只有交钱，才能成为我们真正顾客，美容师才能尽心，她们也靠业绩来生活，也挺难做的，您说是吗?

八、月卡太简单了，我下次直接定套装！

您可以等待，但皮肤的改善不能等待!那您今天就直接定适合您皮肤的XX套装，来配合我们首次的免费基础护理，这样就可以更快地改善您皮肤了，也可以更快地看到我们产品的质量和效果了。

没关系！您今天可以先定下来，把首次配货的优惠先拿到。下次您想做套装时，我们再帮您把月卡折进去。

(如果只是在推辞的话) 其实我倒建议您先开一张月卡，因为一次、两次的护理感觉不明显，可以先做月卡多感受几次，感觉好的话转套装还有优惠，感觉一般的话，几十元一张月卡也损失不了什么。

(有诚意但在犹豫)或者您今天可以直接先定套装，因为首次优惠不一样，如果钱不够的话可以先交一部分定金，把优惠拿到，找们帮您把产品装好，下次来直接进去做。

九、 我没有时间，很忙。

太好了！我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。另外，不规律的生活，过度拼搏会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。强女人也要有好的身体，好的面子。如果您同意，我会合理帮您安排时间。通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗？

十、我赶时间呢！

是的，不会耽搁您太多的时间，记得工作不要太忙碌，休息对皮肤保养很重要，我感觉您今天肤色光滑美丽，您今天先体验一下效果和我们美容师专业的手法，只要一个小时，看您的样子很疲劳，顺便在我们这休息一下。

完整版话术112页，感兴趣可以私信领取

二、如何做好汽车美容院的店长？

1、员工的管理及培训2、店内的产品营销3、美容服务项目的策划及运营4、店面布局设计5、产品的使用及进货渠道6、根据当地车主的需求来设定店内特色服务项目

三、美容院如何做好顾客管理？

第一，上专业的系统软件，目前这种软件市场上很多，选择一款好一点的适合自己的就可以，安装好了一定要执行落地到位了。第二，其实就是作为老板或者店长一定要尽量熟悉每一位顾客，把关怀做到位，比如生日，重大节日等，常和顾客联系。好的线下活动其实也可以算到顾客管理里面。笔者认识一位美业的老板，开店10多年了，现在常到店里的客户有1000多位，她对每一位客户都熟悉，每天哪位客户过生日，她都会开车去亲自送一个蛋糕，一束鲜花，一个小礼物，坚持了10多年，生意一直很好。

四、如何做好美容院风险管理？

经营美容院涉及到很多的风险，包括事故隐患，盗窃，火灾或其他风险。

1、火灾危险性由于美容院使用很多的电器设备和化工产品，如吹风机，多个电源插座，造型产品，美容院管理者必须确保业务的安全性。美容院储存的易燃化工产品，如喷雾剂产品等要贴有标签并保持锁定，热水器，锅炉，灯具或其它热源必须远离它们。可燃废物和垃圾要远离美容院，或存储在隔爆型带盖垃圾箱里，这些地区附近应禁止吸烟。最后，检查电源插座和设备，确保维护和检查是按计划进行的，是由合格的电工安装的。美容院可以考虑加入指定的逃生路线，并签订发生火灾时的雇员协议。

2、滑倒滑到是美容院的高概率事故，在地板上的水，头发和剪报等都可引起人们滑倒，一些执行不当的业务，也会给客户和员工带来健康风险。清除地板上的水和头发，并确保造型师经常打扫和修复任何可能导致客户损害的事情，同时确保你的美容院是光线充足的。

3、化工等风险化学和热处理可能会损害客户和美容院的工作人员。美容院应当提供专门服务，确保合格的工作人员正确的使用化学和热处理。提醒工作人员在给客户开始服务之前询问客户是否有有关潜在的过敏和医疗问题，让客户知道任何服务潜在的风险。如果员工戴的防护手套含有化学品可能导致皮肤瘙痒，皮炎，这是一种常见的美容院客户的健康问题。给员工适当的培训，并让他们根据指示使用化工产品。

4、其他一般风险美容院经营中还存在一些其它的风险，如自然灾害和盗窃等。如果你的美容院处在高洪水风险区，准备好防洪规划，以及安全必要的防洪沙袋和预防工具。在暴雨的时候保持良好的排水，避免屋顶和墙壁漏水。

五、如何做好美容院

如何做好美容院 - 专业建议与经验分享

引言

在大多数城市，美容院是一个繁忙而竞争激烈的行业。要在这个市场中脱颖而出并赢得客户的忠诚，需要精心的规划和专业的经营。本文旨在为经营美容院的业主提供一些建议和经验，帮助他们成功经营自己的美容事业。

打造独特的品牌形象

首先，要想在美容行业中取得成功，关键是要建立一个独特而引人注目的品牌形象。从店面装修到服务项目的设计，都应该体现出您的品牌理念和风格。通过精心策划的品牌形象，可以吸引更多的目标客户并提升美容院的知名度。

提供多样化的服务项目

美容院的成功与否很大程度上取决于其提供的服务项目种类和质量。因此，要想吸引更多的客户，可以考虑提供多样化的服务，如护肤、美发、美甲等。同时，不断更新和优化现有的服务项目，以保持与时俱进。

聘用优秀的员工

一家优秀的美容院离不开优秀的员工。要想提供高质量的服务，首先要确保您的员工具有专业的技能和丰富的经验。此外，培训和激励员工也是至关重要的，可以帮助他们不断提升自己的能力。

关注客户体验

在美容行业，客户体验是至关重要的。要想留住客户并赢得口碑，需要关注客户的需求并提供个性化的服务。从预约到离店，每一个环节都应该让客户感受到贴心和专业。

加强营销推广

营销推广是美容院吸引客户的重要手段，可以采取多种方式进行推广，如线上线下结合、举办活动促销等。另外，建立良好的社交媒体渠道也是一种有效的宣传方式，可以吸引更多的目标客户。

建立良好的合作关系

在美容行业，合作关系同样至关重要。可以与美妆品牌、时尚博主等合作，共同推出限量合作款，吸引更多的眼球。同时，与供应商建立良好的合作关系，可以确保您的美容院获得最优质的产品和服务。

把握行业趋势

美容行业的发展变化迅速，要想立于不败之地，需要不断把握行业趋势并及时调整经营策略。可以关注行业展会、学习行业动态，保持对市场的敏锐度，不断创新和改进自己的经营模式。

结语

经营一家成功的美容院需要持之以恒的努力和不断地学习和提升。希望本文提供的建议和经验能够帮助您更好地经营自己的美容事业，取得成功。

六、做好美容院

做好美容院是每个美容院经营者的首要任务。无论是提供优质的服务，还是创造舒适的环境，一个成功的美容院必须全方位地满足客户的需求。在竞争激烈的美容行业，做好美容院的关键在于细节和服务质量。

提供专业的美容服务

要做好美容院，首先要确保提供专业的美容服务。这意味着拥有经验丰富的美容师团队，他们能够根据客户的需求提供个性化的服务。美容院还应该定期培训员工，确保他们掌握最新的美容技术和趋势。只有通过提供高质量的服务，美容院才能赢得客户的信任和忠诚。

营造舒适的环境

除了专业的服务，舒适的环境也是吸引客户的重要因素。美容院应该注重环境的装修和布局，营造出温馨舒适的氛围。舒适的等候区、精致的装饰和舒适的美容床都能让客户感受到放松和愉悦。此外，美容院还应该注意维护清洁和卫生，确保整个空间都是安全和卫生的。

利用营销策略吸引客户

做好美容院还需要有效的营销策略。美容院可以利用社交媒体、网络营销和线下宣传来吸引客户。比如，通过发布优惠活动、举办美容培训课程或参加美容展会，美容院都可以扩大曝光度并吸引更多客户。此外，建立客户数据库并定期发送优惠信息也是留住客户的有效方法。

关注客户体验

客户体验是美容院成功的关键之一。美容院应该重视客户的意见和建议，不断改善服务质量。通过定期进行客户满意度调查，美容院可以了解客户的需求和偏好，及时调整经营策略。此外，亲切的态度、细致的关怀和个性化的服务也能让客户感受到尊重和重视。

与供应商建立良好合作关系

美容院的运营离不开供应商的支持。与优质的供应商建立良好的合作关系，能够确保美容产品的质量和供应的稳定性。美容院应该与供应商保持密切的沟通和合作，共同推动美容院的发展。通过与供应商合作，美容院还可以获得更多的资源和支持，提升服务水平和竞争力。

持续创新与发展

要做好美容院，必须不断进行创新与发展。美容行业的竞争激烈，只有不断更新服务内容、引入新技术和产品，才能吸引更多客户并留住老客户。美容院可以通过不断推出新的美容项目、打造特色服务或参与行业活动来促进发展。只有不断创新，美容院才能在市场中立于不败之地。

总结

做好美容院是一个全方位的工程，需要经营者在各个方面都下足功夫。通过提供专业的美容服务、营造舒适的环境、利用营销策略吸引客户、关注客户体验、与供应商建立合作关系以及持续创新与发展，美容院才能赢得市场和客户的认可。只有做到这些，美容院才能在竞争激烈的市场中脱颖而出，成为行业的佼佼者。

七、美容院养生馆如何做好秋季市场活动？

美容院养生馆特色应该就是美容，养生，这也是大众的喜好，秋天天气干燥，皮肤吸水量大，从这里出发，宣传，做一些适当的促销，当然还是得有人脉，所以也可以借助头条，抖音日活量高的平台媒体宣传，肯定会更好，祝你生意兴隆，

八、如何做好美容院转让前期的准备工作？

事实上，美容院转让造成的影响，不仅仅存在于买卖双方，更联系着消费者以及房屋租赁者的切身利益。因此，做好美容院转让的前期工作，是为日后的持续经营打好基础。下面，我就美容院转让问题，提几点建议，供参考。一、亲自到美容院内，与转让方进行细致的沟通耳听为虚，眼见为实。了解美容院的具体信息，最好的办法，就是亲自到实体店内，好好感受一番。既可以观摩原店的经营事宜，又能够对美容院价值进行客观的评估。在此基础上，必须对美容院转让事宜进行细致沟通，基本包括：

1、转让方的营业执照是否有效，与其个人信息是否匹配查看原美容院的营业执照是否合法有效?包含的信息是否完全属实?这些信息可以到当地的工商部门进行查询。当然，即使信息属实，也不代表可以放松警惕。对涉及到金钱的问题，顶让方一定要慎重考虑，想清楚其中的利害关系，再做决定。

2、美容院转让前期，是否负债仔细调查原美容院的经营状况，了解其是否有负债?美容院转让后，债务的清偿责任由谁承担?对原美容院债务的处理办法，应写明在转让合同中，这是最明智举措。

3、原会员转让问题这是美容院日后经营成功的关键步骤。所以，在美容院转让前，一定要清楚知道原会员的各项基本资料，特别是其手中持有的会员卡余额。如果是随店一起转让，那么，会员卡余额是作价抵消转让费?还是采取其它合理措施?同理，把解决办法写入美容院转让合同。

4、原美容院员工的管理问题原美容院员工的薪资是否已经结算清楚?作为美容院经营销售的生力军，合适的员工要积极争取，留住他们。

九、如何去做好美容院导医的工作总结？

强调责任心、检查与管理的重要。

十、在深圳如何做好关于美容院拓客的活动方案？

很多商家在引来流量之后会出现客户的流失以及粉丝忠诚度不高等难题。

线下门店的痛点：

（1）、客流减少，成本上升级，竞争加大；

（2）、产品品类相对单一，库存压力大；

（3）、缺少客户运营手段，没有主动营销的思维、方法、工具；

（4）、无法像互联网公司那样收集客户的行为数据，针对客户兴趣爱好做出精细化运营；

（5）、无法形成在线实时激励员工和顾客进行传播和销售的闭环。

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