五星级酒店的卫生考核标准是怎样的?
一、五星级酒店的卫生考核标准是怎样的?
借鉴肯德基麦当劳餐厅的就行了。性质不一样,借鉴了也不好用。
二、五星级酒店卫生标准?
五星级酒店的保洁标准一般包括以下内容:
1. 日常保洁标准:包括客房清洁、床上用品更换、家具、地板、窗户、墙壁等设施表面清洁、卫生间及浴室卫生、空调、灯具、插座等设施的清洁和检查。
2. 特殊保洁标准:如客房内翻新清洁、客人退房前清洁等。
3. 频率保洁标准:如客房内每日保洁、床上用品更换、卫生间及浴室卫生每日清洁、地板每日打扫、窗户每周清洁等等,根据场所、设施、人流量等因素定期进行清洁。
4. 保洁用品和设备标准:五星级酒店的保洁标准要求使用高质量的清洁用品和设备,如高效清洁剂、吸尘器、蒸汽清洁机、高压清洗机、毛巾、布料等。
5. 保洁服务标准:包括保洁员的着装、礼仪、语言、工作态度等方面。
总之,五星级酒店的保洁标准要求比较高,要保证客房内部环境干净卫生、整洁有序,给客人带来舒适的住宿体验。
三、五星级厕所卫生标准?
通常包括以下几个方面:
1. 清洁度:厕所应保持整洁干净,没有污渍和异味。地面、墙壁、马桶、洗手盆等应定期清洁,保持无菌状态。
2. 设施完善:厕所应配备齐全的设施,包括干净的马桶、洗手盆、镜子、纸巾等。设施应保持正常运作,没有损坏或故障。
3. 卫生用品供应:厕所应提供充足的卫生用品,如洗手液、纸巾、卫生纸等。这些用品应保持干燥、清洁,并定期更换。
4. 环境舒适:厕所的环境应舒适宜人,包括适宜的温度、通风和照明。同时,应提供足够的隐私,如隔间或隔断。
5. 安全性:厕所应具备安全性,如防滑地面、紧急呼叫装置等。同时,应定期检查设施和设备,确保没有安全隐患。
这些标准可能会因地区和具体场所而有所不同,但一般来说,五星级厕所应满足以上要求,并提供高品质的卫生环境和服务。
四、五星级卫生室标准?
五星级酒店卫生间标准是特征:设备十分豪华,设施更加完善,设施使用方便、安全,内外装修采用高档、豪华材料,工艺精致,具有突出风格,据我所知就是这些了,
洗手液、自动感应水龙头、纸巾、卫生棉签、一次性梳子、镜子、电吹风、独立密封包装的卫生巾、护手霜、干手机、独立通风良好的吸烟室,(座便器的)一次性座便垫。
五、五星级物业卫生标准?
○停车管理
要求小区内陆面停车位数量不应超过小区总停车位数量的10%。专用固定停车泊位不少于1个/户。确保车辆有序停放,消防通道中禁止停放车辆,对不按规定停车的行为进行劝阻、纠正。收取车辆看管费的车场、车库设专人24小时值班。
○电梯管理
电梯发生故障,物业管理人员应及时通知电梯维保单位,并督促维保单位对故障进行修复,一般性换件维修1日内完成,较为复杂维修3日内完成;发生困人或 其他重大事故,物业管理人员应立即通知电梯维保单位,并在15分钟内到达现场,开展应急处理,协助专业维修人员进行救助。
○房屋维修
物业服务企业应每年1次观测房屋结构,每季检查1次墙体、墙面、楼梯、扶手等,每周巡查1次井盖、室外健身设施、儿童乐园等。在房屋巡查中发现的损坏及时安排专项修理。依照合同约定,属于物业服务费用中支出的维修项目应在24小时内组织修复;需要动用维修资金的,应及时编制维修计划或专项维修资金使用 计划,并在24小时内向业主委员会提出书面申请,根据业主大会的决定组织维修。
○房屋管理
每年第四季度制定下一年度维修养护计划。保持房屋外观完好、整洁,装饰材料无脱落、无污迹,楼梯、扶手等共有部分牢固、无裂缝、无破损、无明显污渍,使用安全。对违反规划私搭乱建、擅自改变房屋用途的行为及时劝阻,并报告业主委员会和有关部门。
○便民服务
五星级物业服务要求能提供6种以上便民(无偿)服务,如代收邮件、电瓶车接送、配置手推车、短时间内物品存放、配备雨具、信息咨询等。
○保洁服务
楼层通道和楼梯台阶,每日清洁3次。地面每日湿拖1次,干净整洁。楼梯扶手、栏杆等每日清洁1次,栏杆每周清洁1次。天花板、公共灯具、墙面等每月清 洁1次,目视无积尘、无蜘蛛网。共用门窗玻璃,每月擦拭2次,玻璃明亮、目视干净。电梯轿厢地面、轿厢四壁每日清洁2次,灯饰及轿厢顶部每月清洁2次,保 持干净、整洁。
○绿化服务
有专业人员对住宅小区实施绿化养护管理,并做到定期清除绿地杂草、杂物,杂草面积小于2%;对花卉、草坪、绿篱、乔灌木等适时补植更新,缺株率小于3%,存活率不小于95%,行道树缺株率小于3%,土地无明显裸露。
六、美容院卫生
美容院卫生是每个顾客考虑的重要因素之一。无论是脸部护理、按摩还是美发服务,卫生是保证顾客健康和安全的关键。在美容行业,卫生标准必须严格遵守,以确保工作环境和设施的洁净,并避免交叉感染的风险。
为了保证卫生标准达到行业要求,美容院应采取一系列措施。首先,定期进行卫生培训,确保每位员工都理解和遵守相关的卫生操作程序。员工应掌握正确的消毒方法和使用清洁剂的知识,了解如何清洁和消毒工作区域、工具和设备。这些培训可以提高员工的卫生意识,确保他们在工作中采取正确的卫生措施。
工作区域的卫生要求
美容院的工作区域包括接待区、美发区、美容区和按摩区。每个区域都有其特定的卫生要求。
在接待区,应保持地面和家具的清洁。定期清洁地板、擦拭桌子和椅子,确保顾客有一个整洁舒适的等候环境。此外,接待区的空气质量也很重要。美容院应提供良好的通风系统,以确保空气流通,而不是滞留有害的气体或异味。
美发区和美容区要求更高的卫生标准,因为这些区域可能接触到顾客的头发、皮肤以及可能出现的身体分泌物。在这些区域,工作人员必须戴手套、口罩和围裙,以防止任何交叉感染。所有的工具,如剪刀、剃刀、推子等,都必须在每位顾客之间进行彻底的清洁和消毒。每个顾客后,都要更换所有床单、毛巾和围柜,以确保下一个顾客的卫生。
按摩区也需要严格的卫生措施。按摩桌、绷带和用于按摩的油都必须在每位顾客之间进行消毒和更换。美容院还应提供分隔清洁的更衣室和淋浴间,供顾客使用。
设施和设备的卫生维护
除了工作区域,设施和设备的卫生维护也是美容院卫生的重要方面。
设施包括厕所、洗手盆和水龙头。这些区域必须定期清洁和消毒,保持清洁并提供洗手用品。由于厕所是经常使用的区域,它们应该保持干燥和通风良好。
设备的清洁和消毒对于保证顾客的卫生和安全至关重要。工作人员必须按照正确的程序清洁和消毒设备,如剪刀、推子、电吹风等。美容院还应定期检查设备的工作状态,以确保其正常运转。
交叉感染的风险
交叉感染是美容院卫生的主要关注点之一。由于美容院的工作性质,顾客和员工可能会接触到各种疾病和感染。因此,预防交叉感染至关重要。
首先,每位员工都应该定期接种疫苗,包括流感、脊髓灰质炎等。这样可以降低员工感染疾病的风险,减少传播给顾客的可能性。
戴手套和口罩是防止交叉感染的有效措施。员工应随时戴手套,特别是在接触顾客的开放性创口或皮肤时。口罩可以防止员工口腔飞沫传播给顾客,并避免呼吸道疾病的传播。
此外,所有的工具和设备都必须经过彻底的清洁和消毒。这包括使用正确的清洁剂和消毒剂,如酒精、氯或过氧化氢。美容院还应注意使用一次性产品,以避免交叉感染的风险。
美容院卫生的未来趋势
随着社会的发展和技术的进步,美容院卫生将面临新的挑战和机遇。
未来,美容院可能会利用新技术来提高卫生标准。例如,一些美容院已经开始使用自动清洁设备和无触摸工具,以减少交叉感染的风险。此外,一些美容院还使用环保清洁剂和消毒剂,以减少对环境的影响。
社交媒体也对美容院的卫生标准产生了影响。顾客现在更倾向于在社交媒体平台上分享他们的美容体验。一家有良好卫生标准的美容院将赢得更多顾客的信任和好评。
总之,美容院卫生是美容行业不可或缺的一部分。通过采取正确的卫生措施,美容院可以确保顾客的健康和安全,并提供优质的服务。随着新技术的引入和顾客对卫生的更高要求,美容院应持续关注卫生标准的提升。
七、美容院卫生消毒制度?
美容院卫生管理制度
1、总则
营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度,即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁,另外分区域负责区清洁,每周大清理,每天小检查,每月大检查,每月一次大扫除,每月一次大清洗。
2、每日下班后卫生清洁
(1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。
(2)硬地面的打扫和湿拖。
(3)清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、强面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘和蜘蛛网。
(4)对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、手术室要进行每日消毒。
(5)使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观,室内空气随时保持清新、干燥、无异味。
(6)做好灭蚊、灭蟑螂、灭老鼠工作,定期喷洒药物。
(7)如有冰箱,每日彻底清理和整理,对即将过期的美容品、果茶、鸡蛋清面膜要按规定撤换。
(8)掌握消毒柜的使用和清理方法。
(9)对员工更衣室进行紫外线消毒。
(10)主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的摆放。
(11)注意国个人文卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。
(12)一般物品消毒可用酒精、10%浸泡20分钟。此外,还应掌握紫外线灯光、消毒柜的使用方法,掌握清扫的顺序,抹擦的要求,清扫时应注意哪些问题,如何使房间始终保持清洁,怎样使用和保养电器(电视机、空调、音响等)、设备等。
3、卫生大扫除的安排
(1)每天一次营业区域卫生清理,包括: ① 美容美发用品、用具、产品设备的加水。 ② 清理地板、按摩床、、茶几、玻璃,各种毛巾分开洗晒、收、消毒,垃圾每天倒。
(2)每星期一次大扫除,包括:空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。
(3)每月一次楼外清理包括:门面外、窗外走廊、电线、煤气管、水管等。
4、美容院常规消毒步骤及注意事项
(1)消毒前应注意的安全问题: ① 遵守国家有关安全标准,保持工作环境的安全。 ② 注意保质,计算化学药剂时要小心准确。 ③ 稀释化学药剂要注意通风,同时戴上与护目镜。 ④ 每一容器都要贴上标签。 ⑤ 祥读并依照说明书使用。 ⑥ 不要吸入化学药剂或溶液所散发出的烟。 ⑦ 稀释化学药剂时应避免溢出。
(2)常规消毒步骤: ① 用肥皂与热水彻底清洁工具。 ② 用清水把工具上的残留肥皂冲洗干净。 ③ 将工具浸入杀菌液中,浸入时间请参考表4-1。 表4-1美容院使用的杀菌剂 名称 形态 强度 浸泡时间 酒精 液体 70%溶液 10分钟以上 液体 10分钟以上 ④ 取出工具,用清水冲洗后用干净的毛巾擦。 ⑤ 将消毒果的工具分别用塑胶套包起来,并放入消毒柜中备用,对美容院地板、消毒,可使用一般家用消毒品。
(3)使用消毒剂剂杀菌剂的注意事项: ① 工作前必须先洗手并做消毒。 ② 工作场地以及所有使用的工具都要保持清洁与卫生。 ③ 东西要放好,避免意外溢出或打破。 ④ 工作完毕后,用过的工具及工作场地必须彻底清洁与消毒。 ⑤ 为了避免传染,从容器中取物时不可用手拿。可用镊子取,没用完的产品绝对不可再放入罐内。 ⑥ 消毒剂及杀菌剂必须封好放在安全的地方,同时贴上标签,不要和其他瓶子弄混。 ⑦ 使用杀菌剂时最好戴上橡皮套,并注意通风良好。
5、美容院卫生措施及标准
(1)经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。
(2)工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。
(3)重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。
(4)使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。
(5)碗、盘以及其他物品在使用前与使用后都必须消毒。
(6)所有美容器具在使用完毕后必须清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭。
(7)彻底遵守政府卫生机构所公布的有关规章制度。
(8)美容院的光线、温度、通风都要符合标准,卫生情况必须保持良好。
(9)保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。
(10)随时供应冷、热水,并请提供茶杯、饮水机等饮水设备。
(11)水、电设施应适当设立。
(12)屋内保持清洁,绝不可有老鼠、跳蚤、苍蝇等害虫。
(13)美容院工作区不可用于煮饭、住宿。
(14)地板上的脏东西应随时清理。
(15)洗手间必须保持卫生,提供冷热水、肥皂、纸巾以及卫生纸,同时也要准备上盖的垃圾桶。
(16)美容师在服务顾客前及使用洗手间之后要洗净双手。
(17)一条毛巾仅能供一位顾客使用,干净的毛巾必须存放于干净、密封的柜子里。
(18)平躺时每一位顾客的头下都应该放一条干净的毛巾做头垫。
(19)使用披肩等塑料制品时不要接触倒顾客的皮肤。
(20)不可共同使用粉扑、棉花棒、眉毛刷、唇刷、眉笔等类似物品。容器中东西必须用小铲或镊子取出,不可以用手取。
(21)乳液、面霜、蜜粉等化妆品必须保存在干净、密封的容器内,敷用乳液时可使用消毒棉或化妆棉,使用完毕后要把所有的瓶子盖好。取出的产品若没有用完绝对不可以放回瓶中。
(22)所有弄脏及使用过的东西,在使用完毕后必须马上从工作现场拿走。用过的东西不可以和还没有用过的东西混在一起使用。
(23)束发带或美容顾客已经用过的物品不可再让下一位顾客使用。
(24)或脸部化妆所使用的工具及物品在使用完毕后要洗净,消毒并且放入不透气的窗口或消毒柜中。
(25)美容师工作时应该避免触摸自己的脸部及头发,如果必须如此做,应该在再接触顾客或再使用之前将手消毒一次。
(26)狗、猫、鸟等宠物不得带入美容院中。
八、揭秘五星级酒店的床上用品卫生标准
在选择酒店时,床上用品的卫生状况无疑是每个旅客最关心的问题之一。毕竟,一个舒适、整洁的睡眠环境直接影响着住宿体验。那么,五星级酒店的床上用品到底有多干净呢?让我们一起来揭开它的神秘面纱。
五星级酒店的床上用品清洁标准
作为顶级酒店,五星级酒店对床上用品的清洁要求自然是非常严格的。一般来说,它们会遵循以下几项标准:
- 每次更换:无论上一位客人是否使用过,床单、被套、枕套等都会在每次客人入住前进行全面更换。
- 高温消毒:所有床上用品在更换前都会经过高温消毒处理,确保杀灭各种细菌和病毒。
- 专业洗涤:酒店会委托专业的洗衣公司进行床上用品的清洗,确保彻底清洁。
- 定期检查:酒店的housekeeping部门会定期检查床上用品的卫生状况,发现问题立即进行更换。
五星级酒店如何保证床上用品卫生
除了上述基本的清洁标准,五星级酒店还会采取以下措施来确保床上用品的卫生:
- 使用优质材质:五星级酒店通常会选用高品质的棉麻面料,不仅更加舒适,而且更易清洗消毒。
- 定期更换:即使床上用品外观看起来没有问题,酒店也会定期更换,以保证它们的卫生状况。
- 严格管理:酒店会对housekeeping部门的工作流程进行严格管理和监督,确保每一个环节都达到标准。
- 客户反馈:酒店会认真听取客户对床上用品卫生的反馈,及时解决存在的问题。
如何判断五星级酒店床上用品的卫生状况
对于普通旅客来说,要全面评估五星级酒店床上用品的卫生状况并不容易。不过,您可以从以下几个方面进行初步判断:
- 观察床单:查看床单是否洁白、无污渍,有无明显的破损或褶皱。
- 闻闻枕套:仔细闻闻枕套,是否有异味或者洗涤剂的味道。
- 检查被套:查看被套是否平整,有无明显的污渍或者毛发。
- 询问前台:您也可以直接询问前台,了解酒店的床上用品清洁流程。
总的来说,五星级酒店对床上用品的卫生管理确实非常严格。只要您留意观察,相信您一定能找到一个干净舒适的睡眠环境。祝您旅途愉快!
九、五星级酒店如何打扫卫生?
前几天的酒店“卫生门”事件
让人看了糟心
更令人不知该哭还是该笑的是
并非所有的酒店都是这样...
比如一向以“干净”出名的日本
富士电视台曾跟拍了
“横滨Royal Park Hotel”
房间打扫全过程
内容引起洁癖症的极度舒适!
酒店位于地上210米的高楼里
拥有603间客房
2017年被票选为
“顾客满意度最高的酒店”
有这个title
日站君做好要被完虐的准备了
首先出场的
就是他们的“秘密武器”
——独家客房管理系统
比如有顾客在,房间显示为绿色
顾客一退房
立马变黄色
有人开始打扫又会换成橙色
小小一屏幕
就能掌握所有房间的情况
非常一目了然了
接下来正式进入房间清扫环节
第一步,经理检查!
你会看到客房经理把房间的各个角落
包括抽屉、柜子、床铺
全都翻个底朝天
就为了确认客人有没有落东西!
甚至,这位从业多年的客房经理
还会趴在地毯上
拿手电筒照床底
光是这动作、这眼神就能看出他的认真劲
他们还列了个
“酒店最容易落的东西”排行榜
方便顾客走时对着一一确认
real贴心了~
第二步,就是这次拍摄的重头戏
——打扫环节!
酒店通常一人承包一间房
当天负责的大久保夕季
已经有12年的清扫经验
打扫房间很有一套
她最先做的
是收拾客人留下的垃圾
可不是漫无规律的乱收
“要按着顺时针来”
这样就不会有漏掉的地方了
垃圾也不会马上丢掉
而是都装在一个袋子里
标注上“时间和房号”
保留一整天
确定客人没有来找寻物品后才会扔掉
这让日站君想起
以前在酒店落了一双鞋
隔几个小时去问就已经没了...
随后,大久保做了一个神奇的操作
开、开电视???
是要先看个综艺才能好好打扫嘛?
实际上,真相是
——电视开后会发热
能把周围的灰尘吸附到屏幕上
这样只要最后擦下电视上的灰就ok了
非常实用的生活小技巧
get了~
接下来请欣赏大久保为大家带来的
“铺床大法”
随意地一折
一叠
一滚
床就铺好啦
整个过程只要短短3分钟
日站君实名想要这种
四角有“洞”的被套
简直是为单身狗量身定做啊
之后来到超难打扫的卫生间
几个小细节很是戳心
比如除了擦纸巾盒
还会抽掉最上面的两张纸
吹风机擦完后
还要插电检查下能不能用
对于最难清理的镜子和水龙头
大久保大方地share了一个
“去污渍小妙招”
先喷一点漂白剂
再贴上厨房用纸
然后敷一层保鲜膜
静置30分钟到1个小时取下
轻轻用毛巾一擦
擦完跟新的一样~
日站君迫不及待想把这招分享给我妈了
终于到了清洁的最后一步
吸尘器进场!
吸地也有讲究
必须得从里到外
保证保洁人员的脚印也绝不留下
如此繁琐的客房打扫
经验十足的大久保花30分钟就能完成
打扫前的卧室
打扫后
打扫前的卫生间
打扫后
不得不感叹
真是术业有专攻
行行出状元呐
(好像有哪里不太对)
你以为打扫到这儿就结束了?
作为“顾客满意度最高的酒店”
当然还有第三步
——经理再次检查!
是的,客房经理真的很忙
进门前要先脱鞋
检查单子列了满满两页纸
内容详细到包括牙刷的摆放
杯把的朝向
酒店信息的纸张排列等等
全部检查完确认后
房间色块才会变成白色
酒店603个房间
从早上9点到下午4点不间断打扫
虽然只是清扫房间这一件事
他们却甘愿花时间、人力、精力
永远严格要求
永远认真对待
把每一个小细节都做到极致
中国网友看后也开始反思
“承认别人好没那么难”
夸赞“日本厕所是真的干净”
很多人还回忆起
在日本“落东西被归还”的经历
这些不经意的小细节
才最能体现职业素养和服务意识
犹记得在视频最后
节目组提了一个问题
“打扫是什么”
客房经理的回答让人动容
“打扫卫生这件事就像是映照心灵的镜子
是人的心意驱动的职业
表现心意的一方面
就是为客人提供干净的物品”
这段话直戳人心
他们没有把清洁这份工作
当做维持生计的工具
而是真正的热爱它、敬重它
站在顾客的角度
将心比心地去做
所以就算是打扫这一件小事
都会变得很神圣
而我们,必须得看到自己的不足
看到别人的好
改变的第一步
就是我们的态度
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十、美容院需要办卫生许可吗?
需要办理卫生许可证。
根据国家卫生部颁发的《医疗美容服务管理办法》,美容分为医疗美容和生活美容两大类。普通美容院的经营范围只限生活美容范畴,即皮肤护理、修眉、浴足等项目。
医疗美容则是指通过手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或侵入性的医学技术方法,对人的容貌或其他部位进行修复与改造,包括丰胸、文眉、穿耳洞等项目。这要求操作者在进行文眉、文唇、穿耳洞等刺入性服务时,必须具备医师资格证以及医师执业证书,所在机构必须具备医疗机构执业许可证。
非医疗机构开展推拿、按摩、刮痧、拔罐等活动,应取得营业执照、卫生许可证及人员执业资格认证;在营业场所主动悬挂相关从业人员的资质、工作履历等告示;在机构名称、经营项目名称和项目介绍中不得使用“中医”、“医疗”、“治疗”及疾病名称等医疗专门术语,不得宣传治疗作用。
办理卫生许可证需要审批的材料:
1、卫生许可申请书;
2、企业名称预先核准通知书复印件;
3、法定代表人或负责人身份证明材料复印件(包括董事会决议、章程或任命文件、身份证复印件);
4、公共场所的使用证明(房屋产权证明或租赁协议、承包合同或协议)材料复印件;
5、公共场所平面布局图(标明方位、各功能间、辅助用房的名称、面积,各种设备、卫生设施摆放或安装位置。尽可能标明卫生许可审查涉及的全部内容,一页不够,可另加附页);
6、应设消毒专间的公共场所还要提供消毒专间平面图(需标明消毒专间面积和各种消毒设施位置、消毒设备型号、规格);
7、美容美发行业应提供所使用化妆类产品的“三证”和产品的卫生检验合格证明,住宿和洗浴类应提供水质化验合格证明。
8、申请单位卫生管理组织、各项卫生管理、消毒制度;
9、从业人员健康检查证明(加盖体检机构公章)和从业人员卫生知识培训合格证明(加盖培训机构公章);
10、从业人员卫生知识培训试题(一人一份,必须手工答题)。