卖服装如何和顾客聊天？

一、卖服装如何和顾客聊天？

和客户聊天需要一些必要的成交话术和“肺腑之言”。

不要吝啬你的赞美之言和喜欢羡慕表情。

成交话术不用多讲，没有最好的话术方法，只有合适的。

根据客户的需求和客观条件，为他（她）介绍产品的优缺点，比如：这件衣服真丝材质，手感柔软丝滑质量做工都没话说，您身材那么棒穿起来性感大方，深蓝色能衬托你白皙肌肤略带些红润。唯一缺点就是您太容易成为焦点，让他人艳羡嫉妒。

但如果你发现你多次的赞美并没有收到客户回以的欣喜之情，可能客户不太喜欢太浮夸的赞美，就不要一味地去赞美，而是帮助他（她）选择适合的颜色款式让客户真实的感受到“值得”，以及改变赞美方式，从修养和气质方向着手，这样就会显得你更加真诚。

优秀的销售除了能会说话，还要能让客户感受到你值得信赖（真诚）。

最后一个合格的销售，除了能说会道，还要不放弃，多逼单。

想学习更多的销售方法，了解营销技巧和店铺成列搭配……

销售经验不是一蹴而就的，需要实践中慢慢积累，大胆去尝试。

你会发现善于和客户聊天的人更适合做销售。

二、美容院如何稳固和开发顾客？

顾客的一句话胜过美容院老板的千言万语，因此顾客是较佳的广告宣传员，平时建立好良好的顾客关系，尊重顾客的观点和立场，密切联系，做好售后服务。

这样顾客就会替你着想，介绍与其有关的潜在顾客给你。

把所有认识的人作为潜在的客户，并尽量把自己接触的范围扩大到四面八方，建立良好的人际关系，如此就可以不断发掘潜在客户，这是开发客户的基本方法。

三、做店长如何与顾客沟通？

饭店的店长对客人说话技巧是很重要的，店长的说话技巧能对饭店的生意以及饭店的回头客起到很关键的作用，在平常的操作过程中很多重要的客人或公司聚餐的定餐都是通过店长来完成的，在平常的接待工作中，店长必须要注意自己的说话技巧，这样才能更好留住饭店的回头客！

四、怎么和顾客聊天？

1、调整好自身状态

　　要想实现良好的沟通，就必须集中全部的精力去听，这是有效倾听的基础。为此，销售人员在与客户沟通之前要做好多方面的准备，如心理准备、身体准备、态度准备及情绪准备等。恐慌的心理、 疲惫的身体、黯然的神态及消极的情绪等都可能使倾听归于失败。

　　2、让客户主动提供需求

　　在很多时候客户不愿意主动透露自己的想法和相关的信息，如果仅靠销售人员一人表演，那么这种缺少互动的沟通就显得相当尴尬，且最终必然无效。为了使整个沟通实现良好的互动，并利于销售目标的顺利实现，销售人员可以通过适当的提问来引导客户敞开心扉。

　　在很多时候，客户也会根据销售人员的问题提出自己的想法。如此一来，销售人员就可以针对客户说出的问题寻求解决问题的途径。通常来讲，销售人员可以用“什么……” “为什么……” “怎么样……” “如何……”等疑问句来发问，这种开放式提问的方式可以使客户更畅快地表达内心的需求。

　　3、对客户信息进行有效筛选

　　在与客户沟通的过程中，客户会传递出各种信息，有些信息是无用的，而有些则对整个沟通过程起着至关重要的作用。对于重要信息，销售人员在倾听的过程中应向客户予以核实。

五、导购怎么和顾客聊天？

看人说话，现在实体店也是不好做，看顾客穿衣打扮整体气质，也不能一个劲的夸，听着太油也是很多人烦，很多年轻人喜欢自助买，倒是上了年纪的喜欢围着转，多夸些好听的。聊天不能瞎聊，试探性的询问，找到与顾客的共同点，就能找到共同话题，有共性，会更快接受你。

六、美容院如何吸引附近顾客？

一、用促销吸引顾客进店

1、渲染促销活动氛围、信息

在美容院门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示：顾客受到美容院或养生馆加盟店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。美容院门店利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束等等造势，引人注意，效果显著，许多顾客当天就络绎不绝地进店询问了。

2、开展促销活动吸引顾客进店

某美容院开展“空瓶换购”活动。选了几款夏季产品，如防晒霜，洗面奶，洗发水，沐浴露等，以震撼价冲破消费者的心理底线。每款产品象征性地收一至两元甚至是一分二分，并且承诺，同类产品空瓶(洗面奶空瓶只能换洗面奶,依此类推)加标注的价格就可以买走所要的产品。例如价值18元的洗面奶，只要顾客持洗面奶空瓶，拿一分钱就可以买走。并且规定，其它品牌都可以加几分钱兑换该店同类产品。目的是把原先消费其他品牌的顾客给争取过来，变成自己的顾客。并且注明换购产品的数量,并限定每人换购的瓶数。美容院这一促销活动一经推出，即受到美容顾客热烈欢迎，一时顾客盈门，纷纷进店。在顾客进店后，通过后续活动，扩大顾客购买，吸引顾客成为会员，取得赢利。

二、用免费健康活动吸引顾客进店

顾客具有贪小便宜、占便宜的心理，顾客除了喜欢免费以外，更加喜欢“健康”，当关乎自己的皮肤健康、身体健康、肠胃健康、胸部健康、卵巢健康等问题时，顾客便会打起十二分精神，尤为关注。因此，美容院抓住顾客的这点心理，用免费健康活动吸引顾客进店。

某美容养生馆附近有几家大的写字楼和政府办公机关，许多公务员和公司白领每天从养生馆门口路过。为吸引上班一族，养生馆在店门口摆出一台皮肤测试仪，推出免费义诊服务。美容师对每一位前来测试的人员热情相迎，并根据测试结果提出皮肤护理的具体建议，送上公司美丽热线电话服务卡。许多顾客拿走卡片在上班时会主动打电话进行咨询。美容师通过不断回访和跟进，最后吸引她们成为养生馆顾客。这是在门店通过终端拦截吸引顾客。

三、用商品吸引顾客进店

众所周知，服装店的老板会把橱窗布置得干净明亮，把本季度最新款的服装放到橱窗里，告诉从马路上走过的顾客：我们店有最新款的服装，快进来看看。餐饮店的老板，会把最早进来吃饭的顾客按排靠窗户的坐位上，暗示从马路上走过的顾客：我们店的饭菜好吃，你看有这么多的人在店里进餐，快来尝尝。美容院的老板也要向他们学习营销术：用商品吸引顾客进店。

四、用闪亮的美容院店面形象吸引顾客

美容院门店老板一定要记住：店面形象可卖钱。对美容产品营销而言，店面形象就是产品价值。有专业人士在做过实地调查，发现乡镇化妆品店面形象50%较差，40%一般，10%较好。较差的店面装修自然拉低了产品的档次，更容易造成产品质量不佳的错觉，美容院要想吸引顾客进店，就千万不要在店面装修上节约资金，相反，要大力做好形象工程，拉升店面形象。

七、美容院店长的岗位职责和薪资如何设定？

店长存在的问题也需要去引导，不断去培养，培养到一定阶段还需要给予一定股份，薪资也要根据你店的大小 整年业绩去考核

八、护肤品销售如何和顾客聊天？

护肤品的发展分了三个阶段：

第一阶段 2004年以前，销售渠道单一，基本是卖方市场，真正的暴利时代，这时候，销售可以爱理不理，再外带点蔑视，至于专业知识，可以为零，基本就是“售货员”。

第二阶段2004到2010年，这是中国经济发展最快的时候，社会躁动，化妆品属于黄金时期。这时候，你服务好一些，专业一些，你会发大财，因而你看看香港李氏家族介入了，屈臣氏几乎是印钞机。这时候，“一个笑脸，加一点知识，财源滚滚”。

第三个阶段2010年之后。中国经济转型，化妆品行业是最先转型的，之前大量的连锁店倒闭，商场模式大批量死亡，人们来事越来越重视“体验和服务”。

了解这三个时期，你就知道该怎么和顾客聊天了。顾客找你是为了买化妆品。买怎样的化妆品？买自己适合的。什么才适合自己？自己皮肤有啥问题就解决啥问题，这就是适合自己的。

所以和顾客聊天，一定要凸显你的专业性！“专业”手勾通的核心。千万不要东家长西家短地拉家常，那种勾通根本无法建立稳定而持久的信任感。

所以：1. 谈对方的皮肤，先整体评价对方的皮肤。2.这时候，对方一定会接话，一定会说出她的很多问题。3.眼睛看着对方，不要打断她说话听清明白对方的意思，然后一一解答，一定手他问什么回答什么主题必须鲜明，不要答非所问。

按着三点，自自然然地谈话就进行下去了，一点违和感，迎合感都不会有。如此而已！

希望能帮到您！

九、在母婴店上班如何和顾客聊天？

母婴店的产品，都是婴幼儿和年轻妈妈使用的产品，而来买东西的顾客，不一定都是年轻的小妈妈们，所以，和不同的顾客聊天有很大学问的。

老人来买东西，拣那些便宜的东西介绍，特别贵的产品，容易把老人吓着。男士来买东西，拣贵的介绍，告诉他这东西值，太便宜的东西她买回家没事，你买回家她会不高兴的。

还有一些年轻女孩给姐姐，嫂子买东西的，要拣那些时尚的产品介绍给她们，这也是培养潜在的客户。

来有迎声，走有送声，说话诚恳，对不买东西的人，也要热情服务，积攒好名声，需要很多潜在的客户，最后把他们变成回头客，铁粉。

十、顾客进店怎么和顾客互动聊天？

关于这个问题，作为店员，可以从以下几个方面和顾客互动聊天：

1. 打招呼：当顾客进店时，可以主动向顾客打招呼，例如“欢迎光临！”、“您好，请问有什么需要帮助的吗？”等。

2. 询问需求：可以主动询问顾客的需求，例如“您需要购买什么产品？”、“您对这款商品有什么疑问吗？”等。

3. 提供建议：根据顾客的需求或者关注点，可以主动提供建议或者推荐产品，例如“这款产品是我们的热销产品，您可以尝试一下”、“这款产品有什么特色，您可以看一下介绍”等。

4. 问候：在顾客挑选商品或者结账时，可以主动问候顾客，例如“还需要帮忙吗？”、“有什么需要注意的地方吗？”等。

5. 聊天：可以与顾客聊一些轻松愉快的话题，例如天气、旅游、美食等，以缓解顾客的紧张感，增加互动。但是要注意不要过于侵犯顾客的隐私和个人信息。